Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in

Не приходять сповіщення

Сніжана Присяжна
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
November 7, 2023

У мене в налаштуваннях налаштовано, що при кожній найменшій дії приходило сповіщення але цього не відбувається і мої робітникам не приходить  сповіщення, що я додала нове завдання, хо і у налаштуваннях показано що має приходити але цього не відбувається 

1 answer

0 votes
Alina Kurishko
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
November 9, 2023

Доброго дня, Сніжано,

Вітаю у Atlassian Community! 🙂

Окрім того, що Ви встановлюєте налаштування на отримання повідомлень Trello, Вам потрібно обовʼязково "стежити" за дошкою (або окремою карткою), щоб отримувати сповіщення.

Ця стаття має пояснення про те, як сповіщення Trello працюють: https://support.atlassian.com/trello/docs/receiving-trello-notifications/

Ви можете спробувати протестувати, чи правильно сповіщення працюють:

1. Перейдіть на сайт https://trello.com/your/account і переконайтеся, що Ваші сповіщення надсилаються "Миттєво".
2. Створіть нову дошку Trello.
3. Створіть нову картку з назвою "Тестова картка"
4. Станьте учасником, натиснувши "Приєднатися", або почніть спостерігати за карткою, натиснувши кнопку "Стежити", коли картка відкрита (має значок Ока).
5. Запросіть іншого користувача на створену дошку.
6. Закрийте Trello.
7. Попросіть іншого користувача залишити коментар на тестовій картці.

Протягом наступних 15 хвилин Ви маєте отримати сповіщення про цей коментар на свою електронну пошту. Як тільки Ви отримаєте сповіщення, перевірте в Trello розділ Сповіщень (іконка Дзвіночка у правому верхньому кутку сторінки), чи бачите Ви там повідомлення про коментар.

Якщо в результаті Ви не отримаєте сповіщення, чи могли б Ви, будь ласка, створити тікет за посиланням - https://trello.com/contact - і додати наступні деталі, що допоможуть нам дослідити проблему:

1. Скріншот картки, з якої Ви сподівалися отримати сповіщення, але воно не надійшло;
2. Скріншот верхньої частини сторінки сповіщень (натисніть на іконку дзвіночка у верхньому правому куті, щоб переглянути цю сторінку).

Дякую!

Аліна | The Trello Team

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events