Come for the products,
stay for the community

The Atlassian Community can help you and your team get more value out of Atlassian products and practices.

Atlassian Community about banner
4,298,401
Community Members
 
Community Events
165
Community Groups

Деактивированные пользователи на доске

День добрый! В один прекрасный момент, несколько гостей на доске стали деактивированными и не могут зайти. В чем может быть проблема?! Активировать их нет возможности, хотя я администратор.
Screenshot_1.png

1 answer

Hi @Илья Косарев, welcome!

Usually this is one of 2 situations:

  1. The person is deactivated from the workspace, which deactivates them from the boards
  2. The person's Atlassian account is deactivated

For #1, if you're an admin on the workspace you can check their account to see if they're deactivated and can reactivate them. See this doc — https://help.trello.com/article/1029-what-is-a-deactivated-user

For #2, if you don't manage other people's accounts in an Atlassian Organization, they'll need to reach out to Trello's support team and they can check the accounts to see why they're deactivated. For security purposes, the deactivated individuals should write to support at http://www.trello.com/contact


Обычно это одна из 2-х ситуаций:

  1. Человек деактивируется из рабочей области, что деактивирует его с досок.
  2. Учетная запись Atlassian этого человека деактивирована


Для № 1, если вы являетесь администратором рабочей области, вы можете проверить их учетную запись, чтобы узнать, не деактивированы ли они, и можете повторно активировать их. См. этот документ — https://help.trello.com/article/1029-what-is-a-deactivated-user.

Для № 2, если вы не управляете учетными записями других людей в организации Atlassian, им необходимо обратиться в службу поддержки Trello, и они могут проверить учетные записи, чтобы узнать, почему они деактивированы. В целях безопасности деактивированные лица должны написать в службу поддержки по адресу http://www.trello.com/contact.

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS
Community showcase
Posted in Trello

Taco Tuesday: New years' resolutions with Trello

Congratulations to @Laura Holton , our latest winner of Taco Tuesday! And thanks to @Kristján Geir Mathiesen for sharing the picture of Taco having fun with his new friend  B...

2,361 views 28 40
Join discussion

Community Events

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find an event

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Unfortunately there are no Community Events near you at the moment.

Host an event

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local event. Learn more about Community Events

Events near you