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Vini Atlassian Team Nov 09, 2020

Oi Benselmo,

Você pode tentar fazer o login numa janela anônima e me confirmar se funciona assim?
Se funcionar, é provável que você precise limpar os seus dados de navegação e revisar as suas extensões.

Frequentemente extensões atrapalham o login na Atlassian e nós recomendamos desativar todas e ir ativando novamente uma a uma para confirmar qual estava causando problemas.

Isso, claro, se funcionar na janela anônima.

Nos avisa o resultado!

Boa noite! eu não consigo acessar a minha conta Trello há dias...diz que meu navegador não carrega por ter sido bloqueado. Já troquei de google, firefox e internet explorer e em nenhuma das plataformas ele funciona! Perdi todas as minhas informações?  

Vini Atlassian Team Dec 08, 2020

Oi Estefania, você consegue mandar uma print do erro que você está vendo?

Boa Tarde, 
Estou sem conseguir acessar conta do Trello.

Recebo a mensagem da Atlassian, que enviou link de recuperação para mim, mas não consta na caixa de entrada de email. 

Vini Atlassian Team Mar 12, 2021

Oi Philipe,

Você pode abrir um chamado por aqui? http://trello.com/contact

Assim conseguiremos ver mais informações sobre a sua conta, e poderemos ver onde está o problema.

Não consigo acessar a minha conta pelo aplicativo trello no desktop.

 

O erro que dá é: "Alguma coisa deu errado ao tentar validar suas credenciais."

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No meu caso, estou tentando acessar a conta trello através do celular (o que pede para ser pelo Atlassian) e simplesmente está impossível. Não loga de jeito nenhum. 

 

Alguém já teve esse problema e conseguiu resolver?

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