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Vini
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
Nov 09, 2020

Oi Benselmo,

Você pode tentar fazer o login numa janela anônima e me confirmar se funciona assim?
Se funcionar, é provável que você precise limpar os seus dados de navegação e revisar as suas extensões.

Frequentemente extensões atrapalham o login na Atlassian e nós recomendamos desativar todas e ir ativando novamente uma a uma para confirmar qual estava causando problemas.

Isso, claro, se funcionar na janela anônima.

Nos avisa o resultado!

Boa noite! eu não consigo acessar a minha conta Trello há dias...diz que meu navegador não carrega por ter sido bloqueado. Já troquei de google, firefox e internet explorer e em nenhuma das plataformas ele funciona! Perdi todas as minhas informações?  

Vini
Atlassian Team
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Dec 08, 2020

Oi Estefania, você consegue mandar uma print do erro que você está vendo?

Boa Tarde, 
Estou sem conseguir acessar conta do Trello.

Recebo a mensagem da Atlassian, que enviou link de recuperação para mim, mas não consta na caixa de entrada de email. 

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Vini
Atlassian Team
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Mar 12, 2021

Oi Philipe,

Você pode abrir um chamado por aqui? http://trello.com/contact

Assim conseguiremos ver mais informações sobre a sua conta, e poderemos ver onde está o problema.

Não consigo acessar a minha conta pelo aplicativo trello no desktop.

 

O erro que dá é: "Alguma coisa deu errado ao tentar validar suas credenciais."

Like # people like this

No meu caso, estou tentando acessar a conta trello através do celular (o que pede para ser pelo Atlassian) e simplesmente está impossível. Não loga de jeito nenhum. 

 

Alguém já teve esse problema e conseguiu resolver?

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