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プル時のエラー

IPアドレスが変わった影響なのか、bitbucketのリモートリポジトリからプルしようとしたところ、

 

FATAL ERROR: Network error: Connection timed out
fatal: Could not read from remote repository.

Please make sure you have the correct access rights
and the repository exists.

 

というエラーが出るようになってしまいました。

sshの鍵の問題なのかと思いましたが特に問題はなさそうです。

また、bitbucketには問題なくログインできております。

 

原因がわからず困っております。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Ai Hirama Atlassian Team Sep 25, 2019

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

問題の切り分けのため、何点かご確認いただけますでしょうか。

sshの鍵の問題なのかと思いましたが特に問題はなさそうです。
こちらについては具体的にどのような確認を行われましたか、差し支えない範囲でご教示いただけますでしょうか。

> bitbucketには問題なくログインできております。
こちらは対象のリポジトリにもアクセスできているとの理解でよろしかったでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

 

>sshの確認について

 ・『Pagent Key List』への.ppkの追加

 ・bitbucket内>設定>アクセスキー での『鍵の追加』

上記の2点はできていたのでsshの問題ではなさそう、と個人的に判断したところです。

 

また、

>bitbucketへのアクセスについて

こちら、対象リポジトリには問題なくアクセスできております。

 

以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Ai Hirama Atlassian Team Sep 26, 2019

ご確認いただきありがとうございます。

何度も申し訳ありません。お知らせいただいたエラーメッセージはCLIで表示されているものと理解でよろしかったでしょうか。それともSoucretree等のツールでのエラーでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。

 

こちらはSourcetreeでのエラー表示になります。

 

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

Ai Hirama Atlassian Team Sep 30, 2019

お手数ですが、端末内でのSourcetreeのアカウント情報が意図したように設定されているかどうか、ご確認いただけますでしょうか。

手順がご不明な場合、ご利用のOSとSourcetreeバージョンをご教示いただけますか。

OS:Windows 10 Pro

バージョン:1903

Sourcetreeバージョン:3.2.6

です。

手順が不明のため、ご指南いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Ai Hirama Atlassian Team Oct 07, 2019

ご返信が遅れまして申し訳ありません。

一度、次の手順をお試しいただけますでしょうか。

 


問題が続く場合、次のページを参考に、Sourcetreeの情報の完全な削除をお試しいただけますか。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

 

お教えいただいた方法を試したところ、解決できました。

ありがとうございます。

 

また何かありましたらご連絡させていただきます。

この度はありがとうございました。

Ai Hirama Atlassian Team Oct 09, 2019

問題を解決していただけたとのこと、何よりでございます。

はい、またいつでもお知らせください。

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