Não recebo o e-mail de confirmação do Jira

[Flávio Severiano]

Tento criar a minha conta no Jira e ele informa que enviará um e-mail de confirmação. Mas já esperei por 1 dia e não recebi nada no meu webmail.

Obs: O Jira envia o link de confirmação corretamente quando é um gmail, mas não envia quando é um webmail.

[Angélica Luz]

Olá Flávio,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Verificando o site no qual seu email está associado encontrei um domínio diferente de email, porém não com seu nome.

Dessa forma, verifiquei o domínio kxxxxxd.com em nossas ferramentas e retornou alguns endereços na lista de supressão e eu removi o que estava bloqueado as notificações de serem recebidas, mas como informei, seu email não estava na lista. No site, somente seu gmail aparece na lista de usuários.

Você removeu sua conta do webmail do Jira? É do mesmo domínio que eu mencionei acima ou é outro?

Atenciosamente,
Angélica

[Leandro Demenciano Costa]

O mesmo problema ocorre comigo, Angélica. O e-mail para o qual estou tentando criar uma nova conta é flowon@flowon.com.br.

[FELIPE CALIXTO EXT]

Olá Adriana, não está chegando o link no meu e-mail também, pode me ajudar?

[FELIPE CALIXTO EXT]

felipe_calixto_ext@carrefour.com

[João Gabriel de Souza Caetano]

Olá, tudo bem?

Estou enfrentando o mesmo problema com um e-mail, elisa.caetano@mentalclean.com.br, poderiam me ajudar?

Atenciosamente,

João Caetano.

[João Gabriel de Souza Caetano]

@Angélica Luz consegue me ajudar com esse caso?

[Paulo Lopes]

Estou com o mesmo problema, o meu e-mail: dev01@pronutrir.com.br não recebe de jeito nenhum o e-mail para redefinir ou confirmar.

[Erick Dalmo Gunha Basílio]

Bom dia, Angélica

Estou tentando criar uma conta no Trello, mas não estou recebendo o e-mail com o código de verificação para continuar com a criação da conta. Você consegue me ajudar?

O e-mail que desejo utilizar é: erick@ceoxplan.onmicrosoft.com

Aguardo o retorno!

Atenciosamente,

Erick Gunha

[Fernanda Imenes]

Eu estou com o mesmo problema. Estou tentando logar com o Google (com o alias) mas o email não chega. Daí ffiz o login pelo "Não consegue entrar?" com o email antigo e o email chegou. Como resolver para que eu possa logar com o google?

[Willyan Luiz]

Olá Fernanda deixe seu email em questão aqui nos comentarios, alguem do suporte técnico vai te ajudar, comigo não demorou nem 30 minutos,. Bom dia!

[Angélica Luz]

Olá @Willyan Luiz Genaro

Seu email estava bloqueado pelo seguinte erro:

550: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS({hex}) [SN1NAM02FT0061.eop-{base64} {hash}:50:36.474Z {hash}] 

Eu removi esse bloqueio e as notificações devem ser entregues normalmente agora.

Atenciosamente,
Angélica 

[Alex Adriano Ramos]

Olá @Angélica Luz

Estou com o mesmo problema, meu e-mail é o alex.ramos@ultralims.com.br

Pode me ajudar? 

[Willyan Luiz Genaro]

Angélica estou com o mesmo problema o email é willyan.genaro@evolutix.com.br

[Willyan Luiz Genaro]

@Angélica Luz

[Angélica Luz]

Olá @Leandro Demenciano Costa,

Verificando seu email em nossas ferramentas, o seguinte erro retornou:

550: 550 5.4.4 [internal] NULL MX domain does not accept mail 

Eu removi esse bloqueio, porém caso o problema continue acontecendo, seria importante entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para eles colocarem nossos IPs e domínios na lista de permissão:

• IP addresses and domains for Atlassian cloud products 

Atenciosamente,
Angélica