Buenas,
estamos registrando un problema.
Tenemos varias solicitud con estado parado,
pero sin embargo salen con un tick de listo.
¿como podemos quitar ese tick?
No nos deja.
Gracias.
Buenas tardes, la tilde de resolución en este tipo de proyectos suele ponerse cuando el estado seleccionado está dentro de la categoría de estado Done o si hay una regla que agrega la resolución en el ticket.
Verificá en la configuración la categoría del estado y si es del tipo done movelo a una categoria como To Do o in Progress.
Saludos
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