Jira Service Managementを法人対応のカスタマーサービスとして、活用しています。
その中で、課題の作成時に定型文が使えれば便利だなと思っています。
課題の「作成」を押下後に「説明」欄に、例えばですが以下のような定型文が自動で入ればと思っています。
・担当者名
・ご利用の商品
・商品のシリアル
そのような設定方法はありますでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
コミュニティをご利用いただきありがとうございます。
8.16以降のバージョンをご利用する場合、「説明」欄に、既定値を設定することができます。下記のナレッジをご参照ください。
その前のバージョンなら、アドオンを利用して、設定できると思います。下記をご参照ください。
下記の方法もあります。
JACサイト上、お客様と同様が要望もあります。他の情報もありますので、ご参照ください。
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