Windows サーバーに Jira Service Desk をインストールした際、カスタマーポータルがブランクで何も表示されない場合のトラブルシューティング。
※ こちらの記事は Jira Server の説明となり、Jira Cloud ではご利用いただけません。
Jira は OS に設定されている文字コードをデフォルトの文字コードとして利用します。そのため、OS の文字コードに UTF-8 以外のものを指定している場合、カスタマーポータルがうまく表示されない場合がございます。
起動時のプロパティとオプションの設定 ドキュメントを参考に <jira-install>/bin/setenv.bat に以下の起動パラメーターを追加し、Jira の再起動をしてください。
-Dfile.encoding=utf-8
-Dsun.jnu.encoding=UTF-8
Tomoko Suzuki
Customer Success Manager
Atlassian
Yokohama
42 accepted answers
0 comments