Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
It's not the same without you

Join the community to find out what other Atlassian users are discussing, debating and creating.

Atlassian Community Hero Image Collage

Jira Service Desk のカスタマーポータルが表示されない

Windows サーバーに Jira Service Desk をインストールした際、カスタマーポータルがブランクで何も表示されない場合のトラブルシューティング。

※ こちらの記事は Jira Server の説明となり、Jira Cloud ではご利用いただけません。

原因

Jira は OS に設定されている文字コードをデフォルトの文字コードとして利用します。そのため、OS の文字コードに UTF-8 以外のものを指定している場合、カスタマーポータルがうまく表示されない場合がございます。

解決方法

起動時のプロパティとオプションの設定 ドキュメントを参考に <jira-install>/bin/setenv.bat に以下の起動パラメーターを追加し、Jira の再起動をしてください。

-Dfile.encoding=utf-8 
-Dsun.jnu.encoding=UTF-8

検証環境

  • Windows 10
  • Jira Service Desk 4.1

参考ドキュメント

0 comments

Comment

Log in or Sign up to comment
TAGS
Community showcase
Published in Jira Service Management

JSM Jira Automation: How to Send SLA Breached Notifications

Hi Everyone, In   this tutorial,  we will show you how you can monitor an SLA, and send notifications before or after the SLA has been breached.   SLA Threshold Trigger The SLA t...

627 views 5 12
Read article

Community Events

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find an event

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Unfortunately there are no Community Events near you at the moment.

Host an event

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local event. Learn more about Community Events

Events near you