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Não recebo o email de convite do JIRA - Webmail LOCAWEB

Ronald Carreteiro
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Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
February 3, 2022

Boa Tarde!

Estou enviando um convite para o usuário pedro.machado@veus.com.br e o email não chega. Já reenviei o convite várias vezes e o mesmo não chega.

Poderia me ajudar, por favor.

 

 

 

1 answer

1 vote
Angélica Luz
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
February 8, 2022

Olá Ronald,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Verifcando o email informado em nossas ferramentas, retornou o seguinte erro:

554 5.4.7 [internal] message timeout (exceeded max time, last transfail: 451 4.4.4 Temporary server error. Please try again later ATTR5 [DM3NAM02FT024.eop-nam02.prod.protection.outlook.com])

Esse erro não é algo que possamos desbloquear do nosso lado, então pesquisei sobre casos similares e encontrei outros que também relacionados a Locaweb.

Os erros de que retornam são de delay e timeout. As notificações estão sendo enviadas normalmente do nosso lado, porém não estão chegando no servidor de emails. 

Dito isso, não há muito que possamos fazer do nosso lado, será necessário entrar em contato com a Locaweb e trabalhar com o suporte deles para indentificar o motivo do delay e timeout.

Por favor, entre em contato com eles e compartilhe o erro que mencionei acima. 

Caso precise de mais algum detalhe do nosso lado, por favor nos informe.

Atenciosamente,
Angélica

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