Não recebo o e-mail de confirmação do Jira

[Flávio Severiano]

Tento criar a minha conta no Jira e ele informa que enviará um e-mail de confirmação. Mas já esperei por 1 dia e não recebi nada no meu webmail.

Obs: O Jira envia o link de confirmação corretamente quando é um gmail, mas não envia quando é um webmail.

[Angélica Luz]

Olá Flávio,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Verificando o site no qual seu email está associado encontrei um domínio diferente de email, porém não com seu nome.

Dessa forma, verifiquei o domínio kxxxxxd.com em nossas ferramentas e retornou alguns endereços na lista de supressão e eu removi o que estava bloqueado as notificações de serem recebidas, mas como informei, seu email não estava na lista. No site, somente seu gmail aparece na lista de usuários.

Você removeu sua conta do webmail do Jira? É do mesmo domínio que eu mencionei acima ou é outro?

Atenciosamente,
Angélica

[Leandro Demenciano Costa]

O mesmo problema ocorre comigo, Angélica. O e-mail para o qual estou tentando criar uma nova conta é flowon@flowon.com.br.

[Angélica Luz]

Olá @Leandro Demenciano Costa,

Verificando seu email em nossas ferramentas, o seguinte erro retornou:

550: 550 5.4.4 [internal] NULL MX domain does not accept mail 

Eu removi esse bloqueio, porém caso o problema continue acontecendo, seria importante entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para eles colocarem nossos IPs e domínios na lista de permissão:

• IP addresses and domains for Atlassian cloud products 

Atenciosamente,
Angélica