よくあるお問い合わせ
当社のドメイン変更によって、既存のAtlassian アカウントのメールアドレスの新しいドメインに変更したいですが、誤って変更先のメールアドレスのアカウントを一度登録・削除したせいか、変更の際に以下の通知が届いています。
「すでに別のAtlassian アカウントに関連づけられているため、メールアドレスの変更リクエストを処理できませんでした。」
「Atlassian アカウントを削除する」文書によると、Atlassian アカウントを削除してから14日間の猶予期間があるとのことで、おそらくこれが原因かと思いますが、即時削除する方法がないでしょうか。
解決策・回答
大変恐縮ですが、Atlassian アカウントは、削除完了までに14日間の猶予期間をお待ちいただく必要があるため、早急にメールアドレスを解放して使用する必要がある場合は、アカウント削除を実施せず、以下の手順をお試しください。
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一度削除を行なったアカウントでログインし (14日間の猶予期間中であれば、このタイミングで削除がキャンセルされます)、https://id.atlassian.com/manage-profile/email からアカウントのメールアドレスを別のダミーのメールアドレスに変更します。
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上記操作で変更先のメールアドレスが解放された状態となるため、このメールアドレスへアカウントのメールを変更します。
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ダミーのメールアドレスに変更したアカウントは、不要であれば削除します。（14日間の猶予期間が発生）
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