[FAQ] Bitbucket Cloudにて、招待メールのリンクに沿って新規ユーザー登録を進めたが、"そのユーザー名を持つユーザーが既に存在します。" と表示され、アカウント登録が出来ない

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よくあるお問い合わせ

Q. Bitbucket Cloudを利用しており、このたび新規ユーザーの参加に伴って、対象のワークスペースやリポジトリに新規ユーザーのメールアドレスに対して、招待メールを送信しました。しかし、招待メールを受信したユーザーがメール内のリンクを経由して、新規アカウント登録を進めましたが、下記の画像のように "そのユーザー名を持つユーザーが既に存在します。" と表示され、アカウント登録が出来ません。社内で利用しているユーザーでユーザー名の重複はありません。どのように対応すれば良いでしょうか。

・英語

・日本語

解決策・回答

A. Bitbucket Cloud におけるユーザー名は、社内でのユーザー名の重複に関わらず、Bitbucket Cloudサービス全体でユーザー名が ユニーク（重複しない） である必要がございます。
そのため、上記のエラーメッセージが表示された場合には、他のユーザー様が既に該当のユーザー名を利用している可能性がございます。つきましては、他のユーザー名のご利用をご検討ください。