画面右上歯車マーク > [スペースをインポート]によるエクスポート時、「インポート中にエラーが発生しました」と表示される
インポートが失敗する際よくある原因として、以下が挙げられます。
「Backup Manager」よりエクスポートしたファイルを「スペースのインポート」でインポートしようとしている
インポート先のサイトに、すでに同じスペースキーが存在する
スペース単位でのインポートの場合、「Backup Manager」ではなく「 スペースをエクスポート」によるエクスポートが必要です。
エクスポートの手順詳細はこちらをご参照ください。
スペースキーは、当該スペースのURLの「https://×××.atlassian.net/wiki/spaces/○○○/overview」の「○○○」にあたる箇所です。
画面右上歯車マーク > [スペース権限] からもご確認いただけます。
また、スペースキーの重複を確認いただく方法として、
[スペースを作成] > [このスペースをキーで識別] にキーを入力した際にメッセージが表示されるか確認する方法もございます。
こちらに該当する場合、既存のスペースキーを変更することはできないため、重複するスペースを削除してからインポートする必要がございます。
スペースの削除手順につきましてはこちらをご参照ください。
以下の情報を明記の上お問い合わせください。
<お問合せ時後共有いただきたい情報>
エラー発生時のスクリーンショット
インポートを実施した日時 / (分かれば)エラーが発生した日時
(サーバー側のログの絞り込みに利用いたします。不明な場合、再度インポートをお試しいただき、その日時をご提供ください)
移行元のスペースのURL
(https://×××.atlassian.net/wiki/spaces/○○○/overview)
移行先のサイトのURL
(https://△△△.atlassian.net/wiki)
Hiromi Nishida
0 comments