Tom Zhu_vc10ik Community Champion

概述 通過優化的TAB頁，優化Confluence內容展示。 Spectrum Groupe 一家法國的白金Atlassian合作伙伴，出品方VECTORS 是公司旗下的開發實驗室，為客戶提供實施，諮詢，獨特的解決方案。 應用地址 場景/問題 Confluence 是一個網頁系統，雖然展示界面很優雅，但相比 word + 網盤的傳統資料存儲方式，有個致命的問題，內容目錄層級深，加載速度慢。現在大家的電腦，手機性能過剩，注意力稀缺，閾值瘋狂提升的前提下，用戶耐心，注意力是極端稀缺的資源。 分析 檢索：減少目錄層級是可行的，而且是必須的。這塊需要 PMO 長期的努力。 等待：減少數據加載時間。可以堆硬件，提網速，但這種方式成本不低且治標不治本。…

概述 本文簡要介紹原生 Jira 報表的功能介紹，和第三方插件/客戶端選型的經驗。 Jira 最終數據的呈現形勢，有兩種，報表和儀表盤，數據源都一樣，區別在於 * 報表：側重單一目的數據彙總，類似 word * 儀表盤：一組掛件（gadget）構成，類似 PPT，強調不同彙總數據的聚合展示。 經驗 中國學生，從小言不由衷命題作文，技術上沒有接受過邏輯訓練，心態上沒有勇氣說實話。 想要從報表中獲取有效的信息，不僅僅是系統上的配置，更重要在企業文化，精神層面上，領導要有勇氣聽不同的意見，有意識培養員工的批判性思維，面對現實，不粉飾太平。大膽假設，小心求證，努力挖掘數據背後的原因，並做持續改進。…

場景/問題 原生 Jira 功能不溝通，UI友好型，工作流規則，字段邏輯等，選擇組合插件困難，需要 all in one 全家桶. 分析 選型困難，排序 top sales 和 trending ，SciptRunner for JIRA 高居榜首，內置大量腳本，庫，還能各種觸達 metadata 魔改，師出名門，Adaptavist，功能夠強，擴展方便，售後支持有保障。 解決方案 此插件功能過多，不一一贅述操作指南，跳過動圖演示和操作説明部分，詳情查看官方説明文檔，本文基於官方几個經典場景來做説明。 最佳實踐 腳本示例 獲取首次響應時間 場景 跟蹤首次轉換工作狀態所花時間，一般用於評估客户服務的響應速度，In Progress…

概述 最大化運用專案角色，簡化授權操作，匹配公司職位，為使用系統提供更好體驗。 與用戶組（user group）的管理（Y/N）屬性不同； 專案角色（project role）主要針對工作（what）內容分工； 專案角色 = 項目工作內容分工 操作說明 系統級 增刪改角色 全局菜單入口：使用 具備 Jira System Admin 用戶點擊右上角，【⚙管理】→【系統】→【專案角色】。 角色，標題，描述按需修改。 設定默認 可以通過【默認管理成員】，給專案角色設定默認的人或用戶組。 推薦如下： * 方便操作：【Administrators】專案角色…

概述 界面是 Jira 系統最基礎的交互組件，本文對以下四部分進行闡述 * 佈局 * 事件 * 組合 * 經驗 佈局 一層 - 字段分佈 主程序 Jira Software 原生查看界面如上圖所示，此佈局方式符合英語環境，全球化辦公訴求，算是一種研發人員視覺體驗最佳實踐，如實在自己想做定製化界面，需二次開發，不建議對原有程序做修改，而是通過接口，使用外部的前端框架包一層。這樣保證主程序可以持續獲取後續升級的兼容性。 插件 插件的展示佈局沒有共通性，相比而言，Cloud版比DC版制定了更嚴格的 UI 標準。展示更為優雅。 二層 - 多標籤 基礎信息 * 字段過多，多標籤比摺疊隱藏更好顯示。 * 儘量以用戶便於理解的分類，順序展示信息。…

場景/問題 confluence同一命名空間下不能有標題名相同的文檔，這就帶來一個問題，比如同一個空間裡，不同的項目都有叫【啟動】，【會議紀要】，就會需要多寫很多前綴，來區分不同的文檔。 分析 通過在官方社區提問，搜索，發現原生confluence 不能支持上述功能，因此轉投插件市場尋求幫助，檢索 duplicate page 或 same page，找到此插件 解決方案 此插件無需配置，裝好即可使用。 操作說明 在保存文檔的時候跳出彈窗，提示是否要在標題前增加前綴，避免標題重複，通過前端插件操作，把字符前增加的標題隱藏。 舉例:父目錄 = A ，子目錄 = 前綴·A 前端展示子目錄的標題 = A 最佳實踐 複製目錄…

概述 * 權限作用於系統的安全性（重要/敏感數據不洩漏），友好性（不顯示無關菜單和數據）。 * 系統會對常用的權限在初始化的時候幫用戶設定好，用戶在通用設定基礎上微調。 From Devsamurai 設計建議 * 提需求時：面向對象，即實際操作者的用戶故事，比如普通用戶，項目管理員，系統管理員。 * 配置時：面向過程，有經驗的系統管理員，根據需求及技術參考文檔操作配置。 權限分級 通用 以下四層拆解是根據常見系統的分工。 名稱 描述 Jira 對應詞 1系統 決定能登錄多少系統 用戶組 / User Group 2菜單 決定用戶登錄進系統能看到多少菜單 用戶組 / User Group 3功能 決定用戶進入相關菜單後能看到哪些按鈕。…

概述 增強文檔交互體驗，節省編輯文檔時間。 從2010年起，Stiltsoft是一家富有活力的Atlassian周邊服務公司，為研發團隊提供無價且寶貴的體驗增強。 作為一家Atlassian金牌插件合作伙伴以及銀牌解決方案合作伙伴，我們幫助了超過80個國家的7000+企業客戶，改進他們的工作，提升Confluence，Jira，Bitbucket生產力，我們的高效量插件已經通過Data Center認證（企業優化），並同時提供Cloud版本。 場景/問題 Confluence默認宏編輯困難，任務創建跟進體驗拉胯，想要做一篇內容優雅文檔，即使有模板，也要對confluence操作熟悉，才能完成。 分析…

概述 Atlassian 內部工作分得很細，還有個專門的系統做設計資源的分享。 所有的企業做到一定規模，不管是不是軟件，都會有專門的團隊來負責做，應用於企業各類音視頻，圖文物料輸出，包含但不限於：系統，公眾號，PPT，手冊。 說到外觀，會有一堆概念，UI，VI，UE。 既然選擇企業系統的實施， VI 視覺很重要，配色，排版，圖形樣式，給用戶一目瞭然知道自己買的是什麼，比如 星巴克咖啡的綠色，法拉利的紅色跑車。 Atlassian ICON的演化 本文基於過往對於 UI 定製修改的經驗，分享如何在滿足系統穩定，成本可控情況下，滿足客戶需求，優化體驗，完成 Jira 外觀的修改。本文包含：原生外觀修改、插件介紹、定製開發的利弊。…

概述 傳統的專案管理依賴製作模板，通過網盤+office三件套讓專案團隊統一過程管理。 由於 Jira 功能更為強大，操作層面看，無法實現簡單的複製粘貼。但如果每次創建專案都要改一堆配置，那也屬實很麻煩。 為提升專案管理員的操作難度，本文簡要介紹原生/插件的快速創建專案的方法。 專案模板 = 過程管理規則的複印機 開專案的條件 技術層面上說，開專案操作是ok的，但從管理角度說，專案多會增加系統維護難度。 實操層面說，專案的區分可以維護在很多地方，類似 asset 專案對象，自定義字段下拉框，可以通過面板讓不同團隊在一個專案裡工作。 沒有非常嚴格標準，需要開單獨專案的推薦場景有 * 字段/界面/工作流/通知方案具有特殊性 * 部門專案 *…

概述 如何快速找到想要的信息，一般有3種方法，導航，搜索引擎，自定義的快速跳轉鏈接。 本文介紹 Jira 內置的 三種常見的快速跳轉的設置方式，使用經驗。 快速跳轉，節省時間 應用導航器 效果 通過左上切換 Cloud Datacenter 內嵌渲染 當Jira 內部插入特定鏈接：如Atlassian 生態的產品，已關聯的應用（如 Github），插件支持的外部應用（如 youtube，twitter），系統會把已插入的鏈接優化顯示，圖標+標題+文本框+（圖表/視頻）。 配置 設定鏈接 * Cloud 產品默認就會配置好，本地部署版本需手工配置。 * 使用管理員賬號，進入【應用】→【應用鏈接】，參考鏈接 * 點擊創建鏈接 *…

概述 時間就是金錢，有道理，但不完全是真理，準確來說時間約等於金錢，畢竟方向錯誤，亂卷，划水都不會因時間流逝而產生正向價值； Time is Money對於管理來說，項目管理大體面向兩類，結果沒問題時，可以暫時忽略過程，當結果出現問題倒退分析過程；當可能存在明顯風險的時候，更加需要對過程進行監控，時間追蹤的無疑是在團隊變大後，當無法通過主觀判斷時，客觀傳遞信息的一個重要指標。 中國的老闆普遍喜歡控制（提升服從性），而不是管理（提升生產力）喜歡聽報告，看考勤，其實非結構化數據的報告很主觀，考勤對只能證明人在，並不知道時間到底花在什麼事情上。…

概述 對於管理員或者普通用戶，可解決團隊協作，術語統一問題， TechUp （現更名為 Creativas）是一家 Atlassian Marketplace 插件開發公司，致力於為企業提供員工協同，經驗分享的簡單工具。 場景/問題 在互聯網高速發展的今天，市場變動快，客戶需求多。會有1-2周就需要出一個版本更新的迭代要求，而快速的更新，勢必會帶來大量的新技術，新知識，如何讓不同的團隊，快速對新事物達成統一認知，是個非常有難度和挑戰的任務。 分析 如果研發團隊一直在一個屋子工作，每天面對面交流，那麼問題不大。實際上當一款產品結束 MVP 週期後，往往會團隊擴張，分工細化，有不同的團隊負責不同的模塊； *…

概述 本文是一個有故事，有乾貨的廣告，介紹 Akeles 的系列應用/插件。 這是一家位於新加坡的，15年老牌 Atlassian白金級解決方案服務商，黃金級插件市场开发商。 機緣巧合，在中國ACE 社區的一個翻譯任務微信群，與華順認識（Akeles創始人之一），定期交流，因我們兩家公司業務模式類似，價值觀一致，成為好基友。 盡量在10分鐘內，給大家提供給有價值的資訊而不是流水賬講故事+硬廣告灌輸 😄。 本文將會盡量專註在以下幾點的介紹 * Akeles 公司 & 創始人介紹 * Atlassian 插件生態：為何會有插件，為什麼創新往往來自小公司 * 精選插件介紹：選銷量最高，用戶最喜歡的3個插件做進一步介紹，其他一筆帶過 1…

概述 企業的 IT系統 就像一部車，裡子>面子，底盤穩定>外殼好看。先能用，再優化，最後炫技，不要本末倒置。 底盤=系統框架，發動機＝主數據，燃料數據，集成=軸承/傳動帶，搞不好推頭，隨時熄火各種故障。 看一個公司 it 系統建設，集成架構，為讓公司業務正常運轉，超過一個辦公室就要系統，超過2間就要集成，email同步，複製粘貼也是集成。 優化也要循序漸進，不要一口氣吃胖子。 階段 描述 滑板 無系統，通訊基本靠吼 滑板車 少量核心業務上系統比如 CRM，客服 自行車 大部分對外業務，對內管理均上了系統 摩托車 開始有了部分系統集成，或手工搬運或開發 汽車 有數據中臺，BI數倉，大多數系統做了自動化的系統集成 Illustration of…

概述 在中國特色的企業信息化系統建設項目中，大多數功能不會被實際用到，最可見的作用是一群廳局風穿著領導在幾塊不明覺厲數據大屏前合影，最好還有動畫效果，類似《中華小當家》 打開鍋蓋飛出來一條金龍。 由於領導的喜好是一種薛定諤的彙報玄學，本文主要針對儀表盤對生產力有效提升的方面的知識做闡述，包含：原生配置，使用經驗，第三方產品推薦。 說到儀表盤，第一反應想到的就是機械，工廠，飛機，火車，汽車，理工科宅男的最愛，在有限空間裡，展現各類重要參數，為操作給予實時輔助提示。 飛機儀表盤儀表盤繞不開的就是樣子，因為不像多數功能，會有深入查看細節的操作，儀表盤/大屏基本就看一眼，最多點個快速篩選，…

作者：金魚哥 金魚哥，Atlassian企業用戶，10年+軟件開發管理和技術架構經驗，曾工作於跨國銀行及大型消費企業IT，對如何以工具實現規模化敏捷、跨產品團隊協作及外包項目管理有豐富的落地經驗。 概述 金魚哥在本文中和我們分享了他在接手管理公司的Jira後，通過近一年半的努力，如何將之前“歷史遺留問題眾多”、被團隊吐槽的工具，成功轉變為關鍵系統，成為大家都離不開的平台，同時贏得了同事和領導高度認可的過程。 在開始本文之前，我們先來了解一個概念： 什麼是敏控創變？“敏控創變”是王二樂等項目管理大師在《敏控創變：自定義成功項目管理》一書中提出的基於組織情境的敏捷受控項目管理方法。…

場景/問題 詳情見上文，Scroll Word Exporter for Confluence，公司文檔人肉輸出，效率低，質量差，自動化文檔流水線K15t 全家桶。 也許有些人，老闆直覺會覺得軟件+服務貴，停下腳步稍微算一下， 顯性（公司員工的工資+五險一金）+隱形（文檔質量→市場企業形象）vs 軟件+服務，左邊長期，右邊一次性，到底哪邊更貴其實很容易得出結論。 分析 Scroll PDF Exporter for Confluence 和Word Exporter 是K15t 殺手應用，文檔格式打印機姐妹花，同樣是幫助用戶自動生成文檔演示，做到內容，樣式分離。 解決方案 區別 * 價格：PDF 比Word 稍便宜 * 可編輯性： *…

Jira Software是啥 談到Jira，大家第一個想到的，默認等同於 Jira Software，因為這是個做 Bug Tracker 起家的軟件，四款產品中，也屬Jira Software 知名度最高。維基百科說明，簡單概括，Jira 是一款由Atlassian開發的問題屬性追蹤的商業產品，可用於故障追蹤，敏捷項目管理。 由於Jira在過程管理中的出色表現，過去20年是信息化革命的快速發展期，很多公司把 Jira 應用到了非軟件研發管理的場景。但四款產品中，當屬 Jira Software 賣得最好，知名度最高。 名稱 主要客群 功能 Jira Work Management 非研發，業務團隊 通用型項目管理 Jira…

概述 任何項目瞭解清楚客戶需求都對項目順利交付起到決定性作用。以下為一些經驗分享，用以提升項目前期需求調研的準確性，項目合作的長期成功率，降低重大變更風險。 長期成功指的是甲方付出合理的價格，採購到合適的產品服務，並不是短期的，如甲方白嫖乙方，或乙方給出不切實際的承諾，最後拿一筆首付款跑路，或是前期免費超低價，後期挖坑回本，或出現災難性問題。 篩選有效客戶/供應商 項目成功的必要條件，雙方誠實互信；認可現代管理理念，在精細化工作/研發過程中分工協作比威權審批更能有效提升生產力。 甲方： * 面對啥都答應啥都能做要謹慎。 * 高中低價格都詢一遍，不要選最低價。 * 如果沒有需求，彆強行生造。 * 彆強行畫餅，讓別人提前做沒有合同覆蓋的事情。…

親愛的大家好啊～朱老師的大作面試啦！我們將舉辦一場線上讀書會，內容介紹如下，歡迎大家來參加！ 點我報名：https://reurl.cc/VLOvR6－－－－－ 活動名稱：數位轉型實踐總結－－《卓越運營協同解決方案》讀書會日期地點：0826 1030~1130，ZOOM線上會議室 活動介紹：《卓越運營協同解決方案 》為《中國企業IT項目及管理文化解讀》、《 Jira 顧問寶典》、《…

概述 問題/ issue 是Jira 系統中最基礎的單元，從中文角度出發，事務是比問題更準確的翻譯，對日常理解來說，問題一次更關注的是分析原因，需要有一個回答，而且問題本身與故障/bug有近義詞嫌疑。而事務偏中性，強調的是過程跟踪。由於歷史原因，中文翻譯往往把issue 翻譯為問題。 本文介紹問題類型的設計經驗，操作說明。 問題類型如同款式各異的餐具，裝入不同的食物 名詞解釋 中文 英文 說明 1問題 Issue 代表對象，包含內部的字段，備註，工作流狀態等一系列信息 2問題類型 Issue Type 代表類型，如任務，需求，故障，史詩等 3問題類型方案 Issue Type Schemes 一些問題類型組成的方案 4子任務…

概述 把一群擁有相同/類似屬性、職能的用戶，劃分為一個用戶組。性質類似企業中的職位（管理/非管理崗）。 用戶組= 一組相似功能用戶的合集 默認用戶組 用戶組名 應用範圍 描述 推薦用法 jira管理員 所有 系統開通後，默認用戶在這個組裡。包含Jira Administrators 和 Jira System Administrators全局權限 * 權限最大 * 不要給過多用戶賦權此用戶組避免權限溢出 * 默認超級管理員請保留，避免刪除後出現異常情況。 jira-核心用戶 Jira Core (本地叫Core，雲上叫Jira-workmanagement-users)…

親愛的大家晚安啊~母親節快樂🌹！我們有新活動啦！！ 這次我們邀請到朱恩杰老師，帶我們看看JPD，這是一個面對產品經理的新工具！ 活動內容如下，歡迎您參加喔～ －－－－－ 🌞活動名稱 Jira Product Discovery－產品經理/企劃們的新工具！ 🌞內容 ．JPD是一個面向產品經歷/網站企畫的新服務 ．以往，我們在Excel、Jira、Trello甚至白板上紀錄我們的新需求，現在，您可以在JPD上做這些事！ ．它有什麼酷功能？ 1.產品企劃：需求列表、影響評估、影響矩陣、路線圖、計畫 2.開發中：關聯開發任務 3.營運評估：交付後的利益評估 同時，它還可以做到... 1.導入需求：批量導入，與slack/瀏覽器插件連動…