al descargar un video grabado en loom y reproducirlo en mi equipo se adelanta la imagen de la voz

[jorge mario aguilar]

al descargar un video grabado en loom y reproducirlo en mi equipo se adelanta la imagen de la voz, en la plataforma se escucha bien todo pero cuando lo descargo no se escuha bien se adelanta la imagen de la voz y aparecen unas lineas punteadas al inicio de la grabacion 

[Sakshi Verma]

Hi @jorge mario aguilar ,Welcome to the community!

I noticed your question is related to Loom, but you’ve posted it in the Trello forum. To ensure you get the best support from specialists in Loom, could you please submit your question using the link below?

Here is the link:
https://community.atlassian.com/forums/forums/postpage/board-id/loom-questions

Thank you! If you have any Trello-related questions, feel free to ask here anytime