Version gratuite

[Virginie Cravatte]

Je me suis inscrite et il m'a mis la version premium en essai alors que je veux la version gratuite. Comment faire? 

Merci

[Rishabh S]

Bonjour Virginie ! 😊

J'espère que vous allez bien et je vous souhaite la bienvenue au sein de la Communauté Atlassian !

Je comprends que vous souhaitez annuler votre essai gratuit. Actuellement, il n'est pas possible de le faire directement depuis vos paramètres, et une intervention de l'assistance Trello est nécessaire.

C'est pourquoi j'ai pris les devants et créé une demande d'assistance privée en votre nom afin de régler cela pour vous. Je pourrai ainsi y partager en toute sécurité les informations relatives à vos espaces de travail :

👉 https://support.atlassian.com/requests/TRELLO-224830

Je reviendrai vers vous très prochainement par e-mail via ce ticket pour vous accompagner dans la procédure d'annulation.

Merci beaucoup !

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Hi Virginie! 😊

I hope you're doing well, and welcome to the Atlassian Community!

I understand you're looking to cancel your free trial. Currently, this isn't something you can do directly from your settings, and you need to reach out to Trello support.

To make things easier for you, I’ve gone ahead and created a private support request on your behalf to get this sorted. This will allow me to securely share specific details about your workspaces with you here:

👉 https://support.atlassian.com/requests/TRELLO-224830

I will reach out to you shortly via email through that ticket to assist you further with the cancellation.

Thanks so much!