Recepción de notificaciones por correo electrónico

[Raúl]

Buenos días, 

Estoy configurando para probar trello y he activado todas las notificaciones para que me lleguen cuando se añade, modifica o se quita alguna tarjeta. He seguido las instrucciones:

- Le he dado a seguir al tablero y a la lista.

- Activé la recepción de notificaciones inmediatamente.

- Revisé la bandeja de spam

....

He hecho todo y aun así no va, ni recibo en la aplicación de escritorio ni en el móvil ningún aviso ni push ni correo.

¿Podéis ayudarme?

Gracias.

[Rishabh S]

¡Hola Raul! 😊
Espero que estés muy bien.
Soy Rishabh, del equipo de soporte de Trello. ¡Bienvenido a la comunidad!

Entiendo que no estás recibiendo notificaciones y me gustaría guiarte a través de algunos pasos básicos de solución de problemas:

1. Ten en cuenta que Trello no envía correos de notificación si la tarjeta o la sección de comentarios (donde te han etiquetado) ya está abierta en la interfaz. Por favor, asegúrate de que este no sea tu caso.

2. Como ya revisaste la carpeta de spam y la configuración de correo electrónico, te pido que sigas los pasos de solución de problemas que se detallan en esta página de soporte: Not receiving confirmation emails or password reset emails | Trello | Atlassian Support.

Por favor, dime si estos pasos ayudan a resolver el problema. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarme—¡estoy aquí para ayudarte! 🌟

¡Gracias!

---

Hi Raul, :)
Hope you are doing well,
I am Rishabh from the Trello support team. Welcome to the community!!!

I understand you are not receiving notifications, I’d like to walk you through a few basic troubleshooting steps:

1. Please note that Trello does not send notification emails for activities if the card or comment section (where you are tagged) is already open in the UI. Please make sure this isn’t the case for you.

2. As you have already checked spam folder and email settings, Please go through the troubleshooting steps outlined on this support page: Not receiving confirmation emails or password reset emails | Trello | Atlassian Support.

Please let me know if these steps help resolve the issue. If you have any further questions or need additional assistance, feel free to reach out—I'm here to help! 🌟
Thanks