Problemas com notificações no aplicativo Trello

[Matheus Pessoa]

Bom dia! Baixei o Trello e comecei a utilizar há um tempo. Estou gostando bastante do aplicativo e com o que dá para fazer com ele. Mas estou tendo um problema com as notificações. Quando adiciono uma data ao cartão, a data fica visível, porém não recebo nenhuma notificação, apenas muda de cor quando chega a data, ficando na cor vermelha. Já tentei de todas as formas permitir as notificações no iPhone e permitir as notificações na interface do Trello, via web. Precisava de alguém para dar esse suporte técnico. Falta apenas este detalhe para o aplicativo ficar ainda melhor. 

Obrigado, desde já.

Abaixo, seguem os prints das notificações do iPhone e do aplicativo do Trello.

[Luciana Munhoz]

Oi Matheus, bem vindo a comunidade do Trello.

As notificações são um pouco complexas de entender o porque não está funcionando. Porém o que eu te recomendo:
Ter certeza que você colocou um lembrete  quando adicionou a data de entrega no cartão.
Dar uma olhada nesse artigo que explica todos os tipos de notificações: https://support.atlassian.com/trello/docs/receiving-trello-notifications/

Esse artigo também explica como ajustar as notificações para celular: https://support.atlassian.com/trello/docs/mobile-push-notification-settings-for-trello/

Caso for necessário você pode seguir esse passo a passo para limpar o cache do IOS ou reinstalar o app: https://support.atlassian.com/trello/docs/troubleshooting-for-the-ios-app/

Espero que essas informações te ajudem!