Olá. Estou com problemas para acessar minha conta do Trello. Ao tentar entrar, aparece a mensagem i

[Conillon Assessoria Rural]

Eu estava utilizando normalmente o Trello no computador quando, de repente, a conta foi desconectada automaticamente. A partir desse momento, não consegui mais acessar corretamente.

Quando tento fazer login, às vezes consigo entrar, porém a conta aparece completamente vazia, sem meus workspaces, boards e cartões antigos.

Já tentei redefinir senha, usar outros e-mails e login com Google, mas meus dados continuam sem aparecer.

Gostaria de saber se minha conta antiga ainda está vinculada a outro login Atlassian ou se existe alguma possibilidade de recuperação dos workspaces/boards que desapareceram após esse problema.

[Carlos Garcia Navarro]

Hi @Conillon Assessoria Rural ,

Welcome to the Community! Can you please check your email inboxes for old Trello or Atlassian invitations, board notifications, or billing emails to identify which account originally owned the workspaces?

I’m asking for some assistance from the Atlassian team, and they may be able to help locate the account.

Olá!

Você pode verificar suas caixas de e-mail em busca de convites antigos do Trello ou Atlassian, notificações de boards ou e-mails de cobrança/faturamento para identificar qual conta originalmente era proprietária dos workspaces?

Estou solicitando ajuda da equipe da Atlassian, e eles talvez consigam localizar a conta.

[Rishabh S]

Hi @Conillon Assessoria Rural , :)
Hope you are doing well,
Welcome to the community!!

I’ve taken a look at your account and noticed it was recently created on April 24, 2026, along with two boards created on that same day. Could you please let me know if this is the account you’re referring to?

If you're looking for a different account, would you mind sharing a link to one of the boards from that account? This will help me check its status and provide you with the best possible assistance. 😊

Best regards,