Ich komme nicht mehr in m ein Trello

[Marcel Granwehr]

Hallo

Ich komme nicht mehr in mein Trello. Nachdem es jahrelang funktioniet hat, geht es auf einmal nicht mehr. Leider weiss ich nicht warum? Können Sie mir helfen?

Das selbe Problem habe ich auch auf meinem Handy/Natel. Da funktioniert das Trello auch nicht mehr.

Meine Daten:
Marcel Granwehr, Bremgarterstr. 13, 8967 Widen AG

Email: opinion@bluewin.ch

Passwort: fo***25**

Ich hoffe, dass meine Angaben helfen können, um mein Trello-Konto und die Handy-App wieder zum funktionieren zu bringen. Zum voraus vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Marcel Granwehr

[Ugnius Aušra]

Hallo @Marcel Granwehr 

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Zugang zu Ihrem Trello-Konto haben.

Wichtiger Sicherheitshinweis:

Bitte teilen Sie Ihr Passwort niemals öffentlich in einem Forum! Ich empfehle Ihnen dringend, Ihr Passwort sofort zu ändern, sobald Sie wieder Zugang haben.

Mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Passwort zurücksetzen: Gehen Sie zu https://trello.com/forgot und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (opinion@bluewin.ch). Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

2. E-Mail überprüfen: Schauen Sie in Ihrem Spam-/Junk-Ordner nach, falls die E-Mail dort gelandet ist.

3. Browser-Cache leeren: Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut.

4. App neu installieren: Auf Ihrem Handy: Löschen Sie die Trello-App und installieren Sie sie neu aus dem App Store oder Google Play Store.

Falls das nicht funktioniert:

Kontaktieren Sie den Atlassian Support direkt: https://support.atlassian.com/contact/