ELIMINARON MIS DATOS DE TRELLO POR INACTIVIDAD

[Dra. yiyi]

Quiero recuperar todos los datos de mi cuenta, ya que no esperaron a que yo responda o algo, al correo que enviaron en agosto del 2025, y ahora Marzo 2026 cuando pensé que estaba todo, pero ahora está vacia, y mi información valiosa no está. Trabao de años, se ha perdido, requiero con urgencia recuperar mi data de tantos años de trabajo. 

[Rishabh S]

¡Hola @Dra. yiyi  👋

Espero que estés muy bien. ¡Te damos una cálida bienvenida a nuestra comunidad! 😊

Para aclarar tu duda, Trello cuenta con una Política de Cuentas Inactivas para aquellas que no han tenido actividad durante 2 años o más. Bajo esta política, Atlassian se reserva el derecho de eliminar cuentas que permanezcan inactivas en ese periodo. Puedes consultar todos los detalles sobre cómo funciona este proceso aquí: 🔗 https://support.atlassian.com/trello/docs/dormant-trello-account-policy/.

Aquí te comparto algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Tableros y Espacios de Trabajo compartidos: Si tus tableros o Espacios de Trabajo tienen otros miembros activos, el contenido no se eliminará, incluso si tu cuenta específica es dada de baja.

• Recuperar el acceso: Si los tableros aún existen, simplemente puedes contactar a los otros miembros y pedirles que inviten a tu nueva cuenta al tablero.

• Detalles sobre tus datos: Para conocer más detalles sobre qué sucede con tu información cuando se cierra una cuenta, te sugiero revisar esta guía: Delete your Trello profile | Trello | Atlassian Support.

¡Espero que esta información te sea de gran ayuda! Si tienes cualquier otra pregunta, por favor no dudes en decirme. ✨

Saludos cordiales,

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Hi @Dra. yiyi  👋

I hope you’re doing well. Welcome to the community! 😊

To clarify, Trello has a Dormant Account Policy for accounts that have been inactive for 2 years or more. Under this policy, Atlassian reserves the right to delete accounts that haven't been used within that timeframe. You can find the full details on how this works here: 🔗 Dormant Trello account policy | Trello | Atlassian Support.

A few important things to keep in mind:

• Shared Boards & Workspaces: If your boards or Workspaces have other active members, the content itself will not be deleted, even if your specific account is removed.

• Regaining Access: If the boards still exist, you can simply reach out to the other members and ask them to invite your new account back to the board.

• Data Specifics: For more details on what happens to your data when an account is closed, feel free to check out this guide: Delete your Trello profile | Trello | Atlassian Support.

I hope this helps! Please let me know if you have any other questions. ✨

Best regards,