Ventajas y desventajas de una o dos instancias en Jira

[Lorena Martín]

Me gustaría saber las ventajas y desventajas de que una misma organización donde hay varios departamentos que se relacionan entre sí, tengan una única instancia de Jira para todos, o que tengan dos instancias, una para cada área. Qué es lo más recomendado y por qué.

[Brant Schroeder]

@Lorena Martín welcome to the Atlassian community

Working in the same instance, especially with JSM, it will be easier to collaborate, move issues, view reporting on customers, etc.  Do both areas work with the same customer base?  If yes, then I would look at it from the customer service standpoint.  Having one instance provides a single location for the customer to go to submit requests, view requests, comment, etc.  This is a much better experience then having to locations that they have to work in.