Projetos

[Guilherme D. Ferla Jr]

Olá Bom dia.

Estou criando um projeto service desk para atendimento de vários clientes da nossa empresa.

Gostaria de saber, como posso configurar no portal de atendimento, para que quando o usuário/cliente faça login, seja acessado apenas o perfil da empresa dele.

[Jack Brickey]

@Guilherme D. Ferla Jr,

Não tenho certeza do que você quer dizer com "apenas o perfil da empresa é acessado". Você quer dizer que deseja garantir que os usuários de um cliente não sejam visíveis para outros clientes? Supondo que esta é a sua pergunta, isso é abordado através do uso da função Organizações no JSD. Agora, se você deseja manter seus clientes completamente separados para que cada um tenha sua própria visão de portal, você pode criar projetos separados por cliente e garantir que o cliente de cada um não se sobreponha.

[Guilherme D. Ferla Jr]

Obrigado Jack, eu consegui resolver esse problema instalando o plugin Extension for Jira Service Desk.

Ele me ajudou a bloquear os acessos dos clientes a outros JSD que fica visível na raiz do Service Desk da Organização.