Sitio Jira caído - ID de solicitud: 20d49376936849f4ae7905ea05497858)

[MARIANO GONZALEZ]

Hola comunidad, mi sitio Jira gratuito (marianithem.atlassian.net) lleva inaccesible varias horas. Muestra el error "Tu sitio de Atlassian Cloud no está disponible en este momento" con el ID de solicitud: 20d49376936849f4ae7905ea05497858.

Ya verifiqué la página de estado de Atlassian y no hay incidentes. He probado en incógnito, otro navegador y otra red, pero el problema persiste.

Al ser plan Free no puedo contactar a soporte directamente. ¿Algún moderador de Atlassian en la comunidad puede ayudarme a escalar esto o revisar qué ocurre con mi sitio? ¡Muchas gracias!

[Jack Brickey · Accepted solution]

Hola @MARIANO GONZALEZ , He marcado su publicación para que alguien interno que dure pueda ayudar. Tenga en cuenta que pueden pasar varios días antes de que puedan responderle, ya que este no es un canal de soporte normal.

[Jack Brickey]

Además, tenga en cuenta que si su sitio ha estado inactivo durante un largo período de tiempo, podría haber sido desactivado.

[MARIANO GONZALEZ]

Y si fue desactivado es posible que lo vuelvan a activar?

[Vishalakshi Narayana Swamy]

Hi @MARIANO GONZALEZ

Welcome to Atlassian community!

It looks like the site was suspended due to inactivity.

Can you please raise a support request here since you are on the free plan with our billing team  https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/ who can assist you further to understand if the recovery is possible.

Best Regards,

Vishalakshi Narayanaswamy