Ciao a tutti!
Sto studiando per conseguire la certificazione ACP-420 su Jira Service Management.
Siccome è stata cambiata da poco (Giugno/Luglio 2025) e siccome è la mia prima certificazione, sarei lieta di ricevere consigli e risorse utili (ed aggiornati) per poter studiare al meglio.
Grazie in anticipo a tutti!
Benedetta.
Ciao @Valerie Knapp grazie a te per i tuoi consigli utilissimi!
Ho conseguito proprio oggi la certificazione ACP-420, ma concordo con tutto quello che hai suggerito.
Inoltre, per chi leggerà questo post, volevo aggiungere che per me è stato un problema anche la concentrazione. Come consiglio, staccate gli occhi dallo schermo di tanto in tanto, perchè a me ha aiutato molto.
Per il resto, confermo che tante cose sono nuove e poco approfondite e spero che possano aggiornare la documentazione Atlassian il prima possibile.
Grazie ancora😊