[FAQ] Windows Server上で稼働している Jira Server / Data Center において、日本語ファイル名の添付ファイルを REST API経由 でアップロードするとファ

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よくあるお問い合わせ

Q. Windows Server上で稼働している Jira Server / Data Center を利用しています。日本語ファイル名の添付ファイルを REST API経由 でアップロードするとファイル名が文字化けしてしまいます。回避方法はありますか。

解決策・回答

A. 下記のWindows Server のシステムロケールの設定において、 “ワールドワイド言語サポート“ を有効化することで回避可能です。こちらの設定を有効化することで、Windows Server のシステムエンコーディング設定が UTF-8 に変更され、起動される Jira においてもデフォルトで UTF-8 が使用されます。

REST APIでのアップロード時に日本語ファイル名が文字化けが発生するケースとして、システムのエンコーディング設定(sun.jnu.encoding)が MS932 などになっている場合が挙げられます。

ご利用の環境が本ケースに該当するかどうか確認の際には、Jira管理者画面のシステム情報から sun.jnu.encoding の値をご確認ください。

システム情報の表示

注: 本ドキュメントの内容は、Jira 8.20.12 を利用して動作確認を行っております。