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Tag: "from-atlassian"
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よくあるお問合せ Confluence上でJiraガジェットが動かない事象が発生しています。 原因と解決策を教えてください。 解決策 ブラウザの開発者ツールを使ってネットワークタブから下記のリクエストのレスポンスを調査してください。 request: https://jira.co.jp/jira/rest/gadget/1.0/twodimensiona...
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よくある質問 Jira と Confluence をリンクしていますが、ネットワークの問題がある懸念があります。ネットワークの問題であることを確認するためにはどうすればいいでしょうか？ 回答 Jira と Confluence の間でトラブルがあった場合、ネットワーク(リバース プロキシなど) が原因の可能性があります。 プロキシ/ロード バランサーをバイパスし...
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よくあるお問い合わせ Q. 自社アドオンアプリを開発するため、Jira/Confluenceのソースコードを提供していただけますか？ Q. ソースコードをダウンロードしようとしたところ、My Atlassianからダウンロードできませんでしたが、ソースコードをご提供いただくことは可能でしょうか？ 解決策・回答 過去、お客様自身で、 my.atlassian.com から、...
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事象: Data residency in Japan のアップデートにより、製品のロケーションとして日本を指定することが可能となりました。 データレジデンシーについて: データ レジデンシーを理解する しかしながらデータレジデンシーの移動後、Confluenceの検索機能やページプロパティレポートが正常に動作していないとのお問い合わせをいただいておりま...
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よくある質問 通知スキームのイベントの具体的な実行タイミングはいつですか？ 例：「課題への作業が開始されました」という通知がシステムから送られるタイミング。 回答 通知スキーム内のイベントは、ワークフローのトランジションが完了した後の「事後操作」でトリガーされます。トランジションに特定のイベントが設定されているかどうかは、次の手順で確認できます。 ワークフロ...
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リリースバーンダウンチャートをレポートに追加したいが、表示されないとのお問い合わせをいただきます。今回はこちらのよくある原因と回避策について記載させていただきます。 原因 大変恐縮ながら、リリースバーンダウンチャートは、現状、企業管理対象プロジェクトでのみ利用可能となっております。レポートを追加したいプロジェクトが、チーム管理対象になっていないかご確認ください。 チーム管理対...
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Entra IDでプロビジョニングした際、アトラシアンアカウントのユーザーの氏名と公開名がどうなるか管理者の方からご質問をいただくことがあります。本記事では上記のご質問について記載させていただきます。 回答 現状、氏名・公開名をマッピングを行いたい場合以下の属性をマッピングいただく必要がございます。 Atlassian UI 記載項目 アトラシアン側の属性...
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よくある質問 Jiraの課題でコメントの数が多くなると、「過去10件のコメントを読み込む」ボタンが表示されます。このボタンを10件ごとにクリックしないと、すべてのコメントを表示できません。課題を開いた時に、コメントを全件表示する設定は可能でしょうか。 解決策 はい、可能です。Jiraのコメント表示設定を変更することで、課題を開いた時にコメントを全件表示させることがで...
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よくあるお問合せ サードパーティ製アドオンアプリに開発用ライセンスを更新しようとしたところ、エラーとなりました。開発用ライセンスを適用するためには、どのようにしたらよいでしょうか？ 解決策 該当のエラーは商用ライセンスが適用されている中、開発ライセンスを適用しようとしているためライセンスの互換性に問題が生じ、発生しているエラーとなります。 つきましては、以下手順...
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SSOを設定している組織の管理者様から、ユーザーのログイン時にAtlassianの2段階認証を適用させたいとのお問い合わせを頂くことがございます。今回はこちらのご質問への回答をご案内いたします。 結論 SAML SSOを適用する場合、ログイン処理がIDプロバイダーに移譲されるため、Atlassianで設定可能な2段階認証の設定は適用できません。また、すでに適用されていた場合も、ログイン処...
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よくあるお問い合わせ Q. Confluenceの添付ファイルをまとめて削除する方法はありますか？ Q. Cloud移行前、一括で、大量に添付ファイルをに削除したいですが、何か方法はありますか？ 解決策・回答 A. 現状、下記の三つ方法があります。 方法1: 標準機能を利用する方法 Confluence 8.8 から、複数の添付ファイルを一度に削除する機...
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REST API経由でページに追加された添付ファイルをダウンロードする方法を紹介いたします。 対応方法 添付ファイルが追加されたページを用意する。(今回は👇のページを用意) 次のAPIを利用して、ページの添付ファイル情報を取得する。 ページ添付ファイル情報を取得：Get attachments for page GET https...
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よくある質問 特定のプロジェクトに関連する課題を絞り込むためのフィルターについてのSQLはありますか？ 解決策 以下に示すSQL文を用いることで、特定のプロジェクトを参照しているフィルターを取得することが可能です。 select * from searchrequest where reqcontent like '%プロジェクト名%'; 注：このド...
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質問 非アクティブ化したユーザーを再度アクティブ化したいと思いますが、「停止中」となっている人と、「無効化済み」となっている人がいます。 この違いについて教えていただきたいです。 回答 停止中のアカウント 組織のサイトに対する全てアクセスが停止された(Suspended)状態のアカウントです。 対象アカウントは、停止された組織のサイトにはアクセスできませんが...
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よくあるご質問: 各プロジェクトのユーザーアクセス情報を棚卸しするため、[プロジェクト設定] > [ユーザー] (またはアクセス)に登録されているユーザーの情報を一覧で取得する方法はありますか。 回答: 現状のJira Cloudでは、プロジェクトに登録されているユーザーを一覧で出力するような機能は提供されておらず、以下の機能リクエストが起票されております。 ...
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よくある質問 Advanced Roadmaps は利用しないため、無効化する方法を教えてください。 回答 「Advanced Roadmaps for Jira」は、Jira 8.15 からバンドルされたため、仕様上、無効化できません。 原則 Advanced Roadmaps を上記のバージョン以降の Jira で無効化する操作は弊社のサポート対象外...
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はじめに いつもアトラシアン製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。この記事では、「サポートzipリクエストのステータスを確認できません。もう一度お試しください。」というエラーが表示される問題に対する解決策を提案いたします。 よくある質問 「サポートzipリクエストのステータスを確認できません。もう一度お試しください。」というエラーが表示...
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Jira Cloudのチケット内”時間管理”フィールドで”消費時間”として入力された値は、対象チケット下部の [アクティビティ] > [作業ログ]より確認することが出来ます。 本記事では、こちらのログをGoogle スプレットシートにエクスポートする方法をご紹介します。 ⬛️事前準備 Google スプレットシートへのエクスポートは、 Jira Clou...
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よくあるお問い合わせ 課題の期限フィールドが更新された際に、初回だけ自動化ルールが実行されるようにしたいですが、「1回だけ」のような条件がなかったため、実装できません。 解決策・回答 恐れ入りますが、現状Jiraの自動化ルールには「初回のみ」のような条件がないため、初回実行のフラグ用のカスタムフィールドを作成し、自動化ルールからこちらのカスタムフィールドをチェックす...
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よくあるお問い合わせ Q. Companionアプリをダウンロードする際、 Atlassianの公式ページ 上、最新版のみを提供しているようですが、過去バージョンを利用したい場合、どこからダウンロードすれば、いいですか？ 解決策・回答 A. 指定した過去バージョンのCompanionアプリをダウンロードしたい場合、下記URLの「x.x.x 」をバージョン番...
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お問い合わせ内容: プロジェクトから削除し使用していないSLAがカスタムフィールドの一覧に残っており、”ロック済み”フィールドであるため削除することが出来ません。 不要なSLAカスタムフィールドを削除する事は出来ますか。 回答: プロジェクトと紐づかず使用されていないSLAについては、以下手順にて削除することが可能です。 Jira画面右上の歯車アイ...
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よくあるお問い合わせ 課題のステータスを完了(Done)状態に遷移しても、課題の解決状況が「未解決」のままで、 ダッシュボードの解決済み課題の数が増えません・解決日が更新されません。 解決策・回答 上記の件は、対象課題タイプのワークフローにて、完了ステータスへのトランジションにおいて、事後操作タブから「課題の 解決状況 は Done に設定されます。」...
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よくあるお問い合わせ 許可していないユーザがJiraサイトのリンクをクリックすると勝手にアカウントが登録される事象が何度も発生しており、困っております。管理者が許可しない限り、アクセス権が付与されないようにしたいです。 解決策・回答 こちらにつきましては、お客様の組織に「承認済みドメイン」が設定されている可能性が高いです。「承認済みドメイン」が設定されていると、対象...
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事象 Rest APIを使用してユーザ情報を取得したところ、メールアドレスが取得できない。 GET/rest/api/3/user/search : https://developer.atlassian.com/cloud/jira/platform/rest/v3/api-group-user-search/#api-rest-api-3-user-search-get ...
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On February 1, Cloudflare has concluded its investigation of an incident that occurred in November 2023, during which a threat actor gained access to Cloudflare’s Atlassian Data Center instances...
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