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エラー: fatal: remote error: CAPTCHAの入力が必要です

bitbucketからsourcetreeにクローンを生成しようとすると下記エラーが発生します。

解決方法がありますでしょうか?

 

エラー: fatal: remote error: CAPTCHAの入力が必要です
あなたの Bitbucket
アカウントはロックされました。ロックを解除して、再度ログインするには、CAPTCHAを解決する必要があります。これは通常、間違ったパスワードを使用して何度もログインしようとしたために発生します。アカウントをロックするこ�

4 answers

上記対応で解決する方法がわかりませんので、
Sourcetreeに覚えさせているパスワードを変更する方法はありませんか?

添付いただいたURLの手順を実行し、

ssh -T git@bitbucket.orgを実行した際に下記が出力され、問題が解決できません。

解決方法がわかりますでしょうか?

ssh: connect to host bitbucket.org port 22: Connection refused

 

※sourcwetree上では下記のエラーが出力されます。

出力:
エラー: fatal: Could not read from remote repository.

Please make sure you have the correct access rights
and the repository exists.

K_ Yamamoto Atlassian Team Aug 04, 2021

貴社のネットワーク環境でポート22がブロックされている疑いがあります。

できれば、会社単位でネットワーク環境を整備することをおすすめします。詳しくは

https://support.atlassian.com/ja/bitbucket-cloud/docs/what-are-the-bitbucket-cloud-ip-addresses-i-should-use-to-configure-my-corporate-firewall/ が参考になります。

次善策としては個人での対応策があります。詳しくはhttps://support.atlassian.com/ja/bitbucket-cloud/docs/troubleshoot-ssh-issues/ > ポート 22 がブロックされている場合 を参照してください。他にも、下記のようなSSH設定も適用可能かもしれません。

Host bitbucket.org
  Hostname  altssh.bitbucket.org
  Port  443

すみません、確認があります。
1.ポート 22 がブロックされている場合に記載のURLはどこに打てばいいのでしょうか?

2.下記はどこに入力すればいいでしょうか?

Host bitbucket.org
Hostname altssh.bitbucket.org
Port 443

0 votes
K_ Yamamoto Atlassian Team Aug 03, 2021

おそらくSourcetreeに覚えさせているパスワードが現状とあっていないと思われます(更新前のパスワードが記録されている、など)。セキュリティ面も考慮して、SSHの公開鍵をSourcetreeクライアントに登録することをおすすめします。

詳しい手順は https://support.atlassian.com/ja/bitbucket-cloud/docs/set-up-an-ssh-key/ を参考にしてください。

上記未解決の為、課題としてクローズはしないでいただきたいです

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Bug Fix: Sourcetree for Windows authentication error when updating to app password

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