https://octatco.atlassian.net/servicedesk/customer/portals 접속 시 403 error

[홍성범]

https://octatco.atlassian.net/servicedesk/customer/portals 접속 시 403 error 가 발생합니다.

확인 부탁드립니다.

[Alex Ortiz]

@홍성범 Welcome to the Atlassian community.

2 things that come to mind.  

1) You might not have the Jira Service Management Customer License.  You'll want to talk with the Jira Admin/owner to provide you with this.

2) You might not be a customer of that specific portal.  In this case, you would want to talk to either the project/portal owner OR the Jira administrator.

Hope that helps.

[홍성범]

1번 사항 처럼 고객 라이선스가 없는 경우에는 라이선스가 있는지 없는지 어디서 확인해볼수 있나요?

[Sravan Indukur]

HI @홍성범 ,

You need to reach out to our Jira Admin Team. They will look into it and provide the required access.

Regards,

@Sravan Indukur 

[John Funk]

안녕 @홍성범 

이 오류는 포털/프로젝트에 대한 권한이 없음을 나타냅니다. Jira 관리자나 해당 프로젝트를 담당하는 사람 또는 처음에 링크를 보낸 사람에게 문의해야 합니다.

[홍성범]

저는 해당 프로젝트를 담당하는 사람입니다.

프로젝트 설정 > 세부 정보 탭으로 이동하면 

'문제가 발생하였습니다' 라는 문구가 나오며 다른 설정이 불가합니다.

[John Funk]

이제 이 문제는 해결되었을 것입니다. 며칠 전에 Jira에 사고가 있었습니다.