Hola, estoy tratando de hacer un filtro sobre un tipo de solicitud personalizado pero aparece el siguiente mensaje:
"El campo 'Customer Request Type'no existe o no tiene permiso para verlo."
¿Alguna pista? Gracias
Hola @ruth
Saludos y bienvenida a la comunidad!
Cuando te vas hacer una busqueda en Search, te aparece la list de tipos de solicitud? Y si te aparece la lista, aparece la que buscas?
Si te aparace, seleccionala de alli y despues puedes copear el query como aparece y agregarlo a tu filtro. Espero esto te ayude, si no, me avisas.
Gracias @edwin vasquez por contestar tan rápido! Estoy empezando con Jira y me está costando más de lo que esperaba!
Al hacer la búsqueda no aparece ningún desplegable.
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Podrias mandar una captura de pantalla para ver lo que ves?
Tienes access de administrador al proyecto que incluye estos tipos de solicitud?
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puedes mandar una captura de esta seccion?
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Hola de nuevo, @edwin_vasquez.
Creo que el problema debe estar en el idioma del sistema, porque al poner:
"Tipo de solicitud del cliente" =
(en vez de "Customer Request Type" = )
ya aparece el desplegable con la lista de Solicitudes.
Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.
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Buen día @ruth
Interesante! No pensé que eso cambiaría, pero buen dato para el futuro. Gracias por compartir esa información. Te recomiendo marcarlo como contestado aquí para otros lo puedan encontrar.
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