Campo Reporter

[Ana Letícia Poncio Denardi]

Ao selecionar o repórter do chamado, não aparece como opções de nomes para selecionar, fica somente com a opção de anônimo. Não estou conseguindo editar esse campo para editar.

[Fernando Eugênio da Silva]

@Ana Letícia Poncio Denardi ,

Verifique com o administrador do Jira se o seu usuário está incluso dentro de um grupo presente nas permissões globais do Jira onde permite realizar buscas por outros usuários, veja o exemplo:

Deve ir nas configurações gerais do Jira, clicar em "System";

Verificar a permissão global "Browse users and groups" e os grupos vinculados a esta permissão;

Você precisa estar dentro de um dos grupos cadastrados nessa permissão ou a pessoa administradora do Jira pode adicionar novos grupos e associar a esta permissão.

Se isso não ajudar, nos avise.

[Ana Letícia Poncio Denardi]

Eu já tenho os grupos definidos, porém não aparece os nomes que defini.

[Fernando Eugênio da Silva]

Verifique se nas permissões de projeto, você possui a permissão "Modify reporter".

Pode ser apenas uma permissão de projeto.

[Ana Letícia Poncio Denardi]

As permissões estão habilitadas e mesmo assim não aparece.

[Fernando Eugênio da Silva]

@Ana Letícia Poncio Denardi ,

Ainda acredito que seja algo a nível de permissão global do Jira.

Se você quiser revisar isto a 4 mãos, pode entrar neste link até às 12h: https://meet.google.com/vzz-mawf-uan?pli=1&authuser=0

Como nenhum usuário é exibido para alteração de reporter, acredito fortemente que o usuário que você busca não é atribuível ou você não possui a permissão a este nível.

Uma coisa que você pode fazer e que pode ser útil é ir nas configurações do projeto, ir em "Permissões" e clicar no "Permission helper".

Incluir seu usuário e a permissão "Modify reporter".

O Jira deverá dar informações sobre isto também.