alguno de ustedes sabe como cambiar los estados para una incidencia

alguno de ustedes sabe como cambiar los estados para una incidencia 

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¿Cuál sería su duda en relación a cambiar la situación (status) de una petición? Normalmente el cambio de situación ocurre por el flujo de trabajo definido para el tipo de ocurrencia, pudiendo ser transicionado sin problemas por los técnicos.

En la configuración de los flujos de trabajo cuando usted tiene el JSD hay en las transiciones un checkbox que indica que la transición debe ser exhibida en el Customer Portal, entonces marcando la opción ella pasa a estar disponible en el portal del cliente.

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De qué manera se peude cambiar el nombre de los estados en los flujos de Jira

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Published Aug 13, 2018 in Jira Service Desk

Jira Service Desk – Don’t be afraid, the journey begins with curiosity!

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