alguno de ustedes sabe como cambiar los estados para una incidencia

alguno de ustedes sabe como cambiar los estados para una incidencia 

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¿Cuál sería su duda en relación a cambiar la situación (status) de una petición? Normalmente el cambio de situación ocurre por el flujo de trabajo definido para el tipo de ocurrencia, pudiendo ser transicionado sin problemas por los técnicos.

En la configuración de los flujos de trabajo cuando usted tiene el JSD hay en las transiciones un checkbox que indica que la transición debe ser exhibida en el Customer Portal, entonces marcando la opción ella pasa a estar disponible en el portal del cliente.

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Emilee Spencer
Published Friday in Marketplace Apps

Marketplace Spotlight: DeepAffects

Hello Atlassian Community! My name is Emilee, and I’m a Product Marketing Manager for the Marketplace team. Starting with this post, I'm kicking off a monthly series of Spotlights to highlight Ma...

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