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SourceTree(Windows)が使えなくなってしまった。

Windows10でSourceTreeを使っていろいろ弄ってたところ使えなくなりました。

SourceTreeアプリの完全アンインストールも試みましたが、治りません。

以下、行ったことを記載します。

足りない手順などありましたら、ご教授いただけないでしょうか。

----

【現象】
SoureTreeを起動させるも数秒後に落ちる。

【Sourcetreeログ】
ERROR [2020-09-29 11:07:21,564] [1] [SourceTree.Exceptions.RemoteHostException] [Log] - �s�\���ȔF�؎��i���
ERROR [2020-09-29 11:07:21,578] [1] [SourceTree.Exceptions.RemoteHostException] [Log] - Failed to list organisations for user [ユーザー名]

【こうなった経緯】
Githubで二段階認証をしているのでTokenを作り、それで認証させる。正常に認証した。
その後、GithubでそのTokenを削除する。当然認証されないはず。
Bitbucketを立ち上げた時そのアカウントに紐づいてるので、SourceTreeを起動してもすぐにツールが落ちる。
ここから何をしても起動しなくなってしまった。

【行ったこと】
SourceTreeをアンインストール後、以下のフォルダを削除。
 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Atlassian
 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\SourceTree

資格情報マネージャーからsourcetreeに関するものを削除。
         さらにgitに関するものも削除。

.gitconfigも削除したり、PCの再起動なども行い、再度インストールするも変わらず。
そもそもインストール時のウィザードが出てこないので完全にアンインストールされているのかも怪しく思っている。

2 answers

0 votes
T_ Suzuki Atlassian Team Sep 28, 2020

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

SourceTree のバージョンは何をご利用でしょうか?
以下手順にて最新の SourceTree をインストールいただき起動をお試しいただけますと幸いです。

  1. How to Wipe SourceTree Preferences の Windows を参考に設定ファイルを削除
  2. SourceTree をアンインストール
  3. C:\Users\<UserName>\AppData\Local にて SourceTree & SourceTree-Settings フォルダを削除
  4. C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Atlassian にて SourceTree のファイル/フォルダを削除
  5. https://www.sourcetreeapp.com/ より最新の SourceTree をダウンロード

返信ありがとうございます。

SourceTreeのバージョンは3.3.9。
最近ダウンロードしたばかりで最新状態、それで質問の現象が起こっている感じです。
上記"行ったこと"に書いてある通り、マニュアルの手順は踏んでいますがダメでした。
何度インストールしてもウィザードは出てこなく、速攻起動してすぐに落ちてしまう。
落ちてしまうのでは設定の施しようがないこれは、ある種不具合であると言えます。

解決しました。

マニュアルには記載されていませんが、C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roamingにある
Atlassianフォルダも削除しなければならないようです。

これを削除することでインストール時に例のウィザードが出てきて、無事初期化することができました。

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