Changement ticket

[Sabrina Levesque-Bouchard]

Bonjour, j'aimerais savoir comment changer le nom d'un "ticket"

Merci 

[Trudy Claspill]

Bonjour @Sabrina Levesque-Bouchard ,

Bienvenue dans la communauté.

Pouvez-vous fournir une image d'écran et indiquer la valeur que vous souhaitez modifier ?

[Sabrina Levesque-Bouchard]

est-ce que je suis dans un forum avec plusieurs utilisateurs ?

[Sabrina Levesque-Bouchard]

[Sabrina Levesque-Bouchard]

est-ce qu'il y a moyen de modifier ce qui est encadré en rouge

[Trudy Claspill]

Bonjour,

Vous avez publié dans une communauté Atlassian pour les utilisateurs de Jira. Nous sommes tous utilisateurs de nos propres copies des produits Jira.

Pour référence future, si vous avez une question sur Jira, vous devez la publier dans le tableau des questions.

https://community.atlassian.com/t5/Jira-Software-questions/qa-p/jira-software-questions

Actuellement, ceci est affiché dans le forum de discussion.

Ce que vous avez encadré en rouge (CB-82) est la clé de problème. La clé d'émission est composée de la clé de projet (CB) et d'un numéro séquentiel ajouté automatiquement. Vous ne pouvez pas modifier directement ces informations.

Dans votre image, il s'agit de la clé d'émission de la carte que vous avez sélectionnée. La carte représente un problème dans Jira.

Pouvez-vous nous dire quel problème vous essayez de résoudre en modifiant ces informations ? Essayez-vous de modifier l'affichage de la clé de problème sur la carte ou essayez-vous de modifier la valeur réelle de la clé de problème pour ce problème ?

[Sabrina Levesque-Bouchard]

En fait si je veux changer mon CB-82 pour INA-82 est-ce que cela ce fait ?

[Trudy Claspill]

Bonjour,

"INA" est-il un autre projet sur votre système ? Souhaitez-vous déplacer la problématique du projet CB vers le projet INA ?

Ou voulez-vous changer la clé de projet du projet CB actuel en INA ?

Si vous souhaitez modifier la clé de projet du projet en cours de CB à INA, il est possible de le faire si vous êtes un administrateur Jira. Sachez que toutes les clés de problème pour tous les problèmes du projet changeront pour afficher INA au lieu de CB. La modification de la clé de projet peut avoir un impact négatif sur tous les filtres enregistrés pour utiliser la clé de projet d'origine. Cela peut également avoir un impact négatif sur les intégrations avec d'autres produits ou sur l'utilisation de l'API Jira si les appels d'API ont utilisé la clé de projet. Vous devez soigneusement évaluer l'impact avant de modifier une clé de projet.

De plus, vous ne pouvez pas remplacer une clé de projet par une chaîne déjà utilisée comme clé pour un autre projet, ni par une chaîne précédemment utilisée comme clé pour un projet dans le même système.

Un administrateur Jira peut modifier la clé d'un projet en accédant à Paramètres/Détails du projet.