Impossible de voir les objets affectés à un User dans Insight.

[Youri Soposki]

Bonjour à tous,

J'utilise JSM premium dans le cadre de ma fonction d'IT Admin chez Joblift. Nous utilisons insight pour l'inventaire de tous nos hard/software. J'ai créé un object "User" afin de pouvoir voir tous les objets qui lui sont affectés dans insight. Malheureusement quand lorsque j'ouvre la vue graph, aucun des objets affectés à l'utilisateur sont affichés. Je dois manquer quelque chose dans la configuration.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ?

Amicalement,

Youri

[Guilhem Dupuy · Accepted solution]

Bonjour @Youri Soposki ,

Normalement les liens vers d'autres objets Insight devraient être visibles depuis la vue graph.

Peut être que les autres objets Insight sont rattachés à un Utilisateur Jira et non à l'objet Insight "Utilisateur" ?

Ca peut se vérifier de 2 manières :

• Depuis un objet Inishgt "Utilisateur", s'il n'y a pas de références entrantes ou sortantes c'est qu'aucun objet Insight n'y est lié.
• Depuis la vue attributs des autres objets Insight; l'attribut faisant le lien avec un Utilisateur est-il de type Utilisateur Jira ou Objet ?

Pour pouvoir voir les liens depuis la vue graph, il faut que les objets Insight soient lié à l'objet Insight "Utilisateur", via un attribut de type "Objet".

Est-ce que ça aide ?

Guilhem

[Youri Soposki]

Aaaaaah ok !!!

Merci beaucoup @Guilhem Dupuy ! L'utilisateur était Jira et non pas un objet Insight. 

Cela fonctionne maintenant !

Bonne journée à toi 

Youri

[Youri Soposki]

[Guilhem Dupuy · Accepted solution]

Content d'avoir aidé :)

Bonne journée Youri