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2 answers
Bonjour @Morgane Allain ,
il peut y avoir plusieurs raisons pour ce message d'erreur, pourriez-vous partager une capture d'écran de l'erreur ?
Il faudrait aussi que vous vérifiez sur admin.atlassian.com puis sur l'onglet Facturation si votre site Jira est bien passé en mode payant, et le nombre d'utilisateurs indiqué comme sur mon exemple :
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