Adresse de récupération du mot de passe est invalide

[Patricia Girard]

Bonjour,

Je suis administrateur de mon compte Jira et j'ai perdu mon mot de passe.  Je n'ai pas accès à mon ancien compte de messagerie.  Comment puis-je récupérer mon compte ?

[Kristján Geir Mathiesen]

Salut @Patricia Girard 

Avez-vous essayé de contacter directement le support Atlassian? Bonne chance.

KGM

[Patricia Girard]

Allo Kristjan,  

Donc, je comprends que je n'aurai pas de réponse ?

[Kristján Geir Mathiesen]

Juste ma pensée, désolé: /

[lian pomme]

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous. Avez-vous pu trouver une solution ? 

[Patricia Girard]

J'avais 2 façons de me connecter à mon compte. J'ai réussis en passant par Google car  mon mot de passe y était enregistré.  Une fois entrée, j'ai vite modifier mon adresse de récupération.

Ce n'est pas évident parce qu'on tourne en boucle lorsque l'on n'a plus l'accès au courriel pour modifier le mot de passe.  

J'espère que vous trouverez un moyen.