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課題が起票されたときに任意の宛先に通知を送りたい

こんにちは、アトラシアンの山本です。

(1) 任意のアカウントへ通知する方法

少し複雑になってしまうのですが、JIRAでは次の3つの機能を組み合わせることで任意のグループやユーザーに通知を送ることができます。

  • カスタムイベント
  • 通知スキーム
  • 事後操作


英語になってしまいますが詳しい手順はドキュメント Configure a custom event notification for a specific JIRA workflow transition or status を参考にしてみてください。

https://confluence.atlassian.com/jirakb/configure-a-custom-event-notification-for-a-specific-jira-workflow-transition-or-status-720831525.html


また類似の設定方法として、課題タイプと通知先を紐付けるケースがドキュメント How To Send Notifications By Issue Type にて紹介されています。要件によってはこちらも参考になるかもしれません。

https://confluence.atlassian.com/jirakb/how-to-send-notifications-by-issue-type-678559814.html

(2) おすすめの設定
また、起票時に通知先グループを選ぶように設定することもできます。この方法だと柔軟なのでおすすめです。おおまかには次の手順で設定できます。

  • (2-1) 通知したい先のグループを用意する
  • (2-2) Group Pickerのカスタムフィールドを作成する
    • Screenshot_2017-09-11_14_30_07.png
  • (2-3) 対象のプロジェクトのスクリーンへ (2-2) のフィールドを追加する
  • (2-4) カスタムイベントを作成する
  • (2-5) 通知スキームの設定で (2-4) のイベントへ (2-2) で作成したフィールドを紐付ける
    • Screenshot_2017-09-11_15_20_36.png
  • (2-6) ワークフローの事後操作にてGeneric Eventを (2-4) のイベントへ差し替える
    • Screenshot_2017-09-11_14_29_07.pngScreenshot_2017-09-11_16_03_00.png

不明点などがあればコメントにてお知らせください。

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