[FAQ] Jira Software のボードにおいて、課題にフラグを立てても、ハイライトやフラグが表示されなくなってしまった

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よくあるお問い合わせ

Q. Jira Software Server / Data Center 8.x を利用しています。Software プロジェクトのボードにおいて、課題にフラグを立てても、課題がハイライトやフラグが表示されなくなってしまいました。なにが原因でしょうか。

解決策・回答

A. カスタムフィールド "Flagged" が非表示になっている場合、該当のフラグ機能が意図した通りに動作しないケースが報告されております。

JSWSERVER-21382 The issue flagging functionality is not working on agile boards when the "Flagged" custom field is hidden

つきましては、 "Flagged" フィールドが、フィールド構成の設定上、"非表示"に設定されていないかどうかご確認いただき、フィールドを表示するように設定を変更し、事象が改善されるかどうかお試しください。

※本記事は Jira Software Data Center v 8.20.14 にて検証を行っています。