ログインしようとするとマイクロソフトの画面に飛ばされて飛ばされて「サインイン中に問題が発生しました」とのエラーが発生する

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ログインを行おうとすると下記のようなエラーが表示される場合がございます。

該当のエラーはアカウントが組織によって管理されていてSAML SSOが強制されている場合に発生します。

SAML SSOでログインするにはアイデンティティプロバイダー側でAtlassian Cloudアプリにユーザーを割り当てる必要があるのですが、割り当てが行われていないためにこちらのエラーが発生してしまっております。

本件の解消のためには次のいずれかの対応を行なっていただく必要がございます。お手数ですがいずれかの対応をお願いできますでしょうか。

• 組織管理者に依頼してSAML SSOが強制された認証ポリシーから該当ユーザーを外してもらう
• アイデンティティプロバイダーの管理者に依頼しAtlassianCloudアプリに該当ユーザーを割り当てる