Pessoal, boa tarde!
Consigo inserir um campo personalizado no conteúdo do e-mail de "notificação do cliente" (solicitação resolvida)?
Exemplo: possuo um campo personalizado chamado "Departamento" (armazena o Departamento que abriu a solicitação) e quero incluí-lo na descrição do e-mail que é enviado ao cliente para informar a resolução da solicitação..
Como fazer isso?
Obrigado.
