Limite de problemas excedeu 5000 itens

Question

Foi exibida uma mensagem que excedeu 5000 itens no quadro, li alguns artigos e vi que é possível aumentar esse limite ou até mesmo configurar o quadro para não exibir itens concluídos nos últimos 15 dias.

Porém, não consigo realizar nenhuma das duas configurações, porque acredito que o aumento do limite não faça parte do plano free que eu utilizo e a configuração de não exibir itens concluídos, não consigo fazer porque o quadro fica travado na mensagem.

Poderia me ajudar em como devo proceder na minha conta do jira ?

https://infraprodutcxp.atlassian.net/jira/software/projects/IP/boards/1/timeline

Desde já, obrigada.

Amanda.

Trudy P Claspill · Answer

Olá @Web Mobile , Obrigado por essa informação adicional. Chatgpt não é necessariamente uma autoridade válida para informações. Você deve confirmar todas as informações fornecidas por uma ferramenta de IA encontrando essas informações na documentação fornecida pelo fornecedor do produto. Sua linha do tempo não mostra apenas os problemas dos sprints ativos no seu quadro. Também mostra os problemas no Backlog. Quantos problemas você tem em seu backlog? Este documento detalha o limite de 5.000 emissões para cronogramas. https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/set-up-the-roadmap/ A recomendação é ajustar o filtro do quadro, mas essa opção está disponível apenas para projetos gerenciados pela empresa e não para projetos gerenciados pela equipe. Portanto, não é uma opção para você. Houve uma solicitação de alteração anterior resolvida que aumentou o limite de 3.000 para 5.000. Nessa solicitação, a Atlassian forneceu as seguintes informações. "O novo limite é de 5.000 edições e 500 épicos que são edições "Abertas" OU "Edições concluídas até 12 meses atrás". Este é o mesmo limite para o quadro e o backlog. Se você perceber que seu projeto está ultrapassando esse limite, você pode tentar fechar épicos e problemas que não são mais necessários naquele projeto ". A sua lista de questões abertas e questões concluídas nos últimos 12 meses em todo o projeto excede 5.000? Nesse caso, você será impedido de exibir a linha do tempo até atingir esse limite. Aqui estão algumas alternativas que você pode considerar: 1. Se o limite for excedido devido a problemas concluídos nos últimos 12 meses, considere criar novos projetos e mover os problemas concluídos mais antigos para esse projeto. Há risco de mover problemas entre projetos gerenciados pela equipe, pois as personalizações de cada projeto gerenciado pela equipe são locais para esse projeto. Pode ocorrer perda de dados. Se você quiser tentar isso, recomendo que você faça alguns testes em pequena escala em projetos separados gerenciados por equipe antes de tentar mover seus dados de produção. 2. Se você tiver menos de 5.000 problemas abertos mais problemas concluídos mais recentemente, crie um filtro salvo que selecione apenas os problemas abertos e os problemas concluídos mais recentemente. Crie um quadro com base nesse filtro Salvo. Esse quadro funcionará de maneira um pouco diferente e você não o verá listado diretamente em seu projeto gerenciado por equipe, mas poderá adicionar um atalho a ele a partir de seu projeto gerenciado por equipe. A Linha do Tempo será então exibida para o novo conselho que limitou os problemas a menos de 5.000. Mais informações sobre esta metodologia podem ser encontradas aqui: https://community.atlassian.com/t5/Jira-articles/Creating-a-Second-Agile-Board-for-Team-Managed-or-JIra-Work/ba-p/2115018 https://community.atlassian.com/t5/Jira-articles/Multiple-boards-in-Business-and-Team-Managed-Projects-You-bet/ba-p/1719761 Se você tiver mais de 5.000 problemas em aberto, a única solução que consigo pensar é considerar o uso de projetos separados, dividir o trabalho em conjuntos menores e mover os problemas para os novos projetos --- Hello, Thank you for that additional information. Chatgpt is not necessarily a valid authority for information. You should confirm any information provided by an AI tool by finding that information in documentation provided by the product vendor. Your timeline shows not only the issues from active sprints on your board. It also shows the issues in the Backlog. How many issues do you have in your backlog? This document details the 5000 issue limit for Timelines. https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/set-up-the-roadmap/ The recommendation there is to adjust your board filter, but that option is available only for Company Managed projects and not for Team Managed projects. Therefore, it is not an option for you. There was a previous change request resolved that increased the limit from 3000 to 5000. In that request, Atlassian provided the following information. "The new limit is 5000 issues, and 500 epics which are issues which are "Open" OR "Completed issues up to 12 months ago". This is the same limit for the board and backlog. If you see that your project is reaching above this limit, you can try to close epics and issues no longer required within that project. " Does your list of Open issue and issues completed within the past 12 months in the entire project exceed 5000? If so, you are going to be blocked from displaying the timeline until you are under that limit. Here are some alternatives you might consider: 1. If the limit is being exceeded due to Completed issues within the past 12 months, consider creating a new projects and moving the older completed issues to that project. There is risk with moving issues between Team Managed projects since each Team Managed projects customizations are local to that one project. Data loss may occur. If you want to try this I recommend that you do some small scale testing in separate Team Managed projects before trying to move your production data. 2. If you have less than 5000 Open issue plus issues Completed more recently, then create a Saved Filter that selects only those Open issues and issues Completed more recently. Create a board based on that Saved filter. That board will function slightly differently, and you won't see it listed directly within your Team Managed project, but you can add a Shortcut to it from your Team Managed project. The Timeline will then display for that new board that has limited the issues to fewer than 5000. More information about this methodology can be found here: https://community.atlassian.com/t5/Jira-articles/Creating-a-Second-Agile-Board-for-Team-Managed-or-JIra-Work/ba-p/2115018 https://community.atlassian.com/t5/Jira-articles/Multiple-boards-in-Business-and-Team-Managed-Projects-You-bet/ba-p/1719761 If you have more than 5000 Open issues then the only solution I can think of is to consider using separate projects divide up the work into smaller sets, and moving issues to the new projects Good morning, Regarding the article to increase the limit, I consulted directly on chatgpt, but later I managed to understand that it was not possible, due to the type of account we have. After sending my question, I managed to configure the Completed status column on the board, which, as it was not last, did not complete the activities. With this adjustment I completed the sprint and started a new one. The print I sent where the 5000 limit message is being displayed is on the timeline screen. Even after adjusting the status, the message continues to display. I did what you recommended in the previous text, and the project I'm using is the team-managed type. The image above refers to the activities that are in the sprint. Please note that we do not have many activities anymore. The image above refers to the timeline screen, which still continues to display the message. This is the link to the article that displays to click on this screen with the message: https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/troubleshoot-the-timelines-for-team-managed-projects/ I have also tried to perform the custom filter, as indicated in the article in the previous link, but I was not successful. My problem with exceeding the limit is on the timeline screen. The links you gave me are for adjustments when you exceed the limit in the sprint, board or backlog section. So far, thank you very much for your help. Yours sincerely, Amanda.

Web Mobile · Answer

Bom dia,

Sobre o artigo para aumentar o limite, consultei direto no chatgpt, mas depois consegui entender que não era possível, pelo tipo da conta que temos.

Após enviar a minha pergunta, eu consegui configurar a coluna status Concluído no quadro, que como não estava por último, não concluía as atividades. Com esse ajuste eu concluí a sprint e iniciei uma nova.

O print que enviei de onde está sendo exibida a mensagem de limite de 5000 é na tela linha do tempo. Mesmo após fazer o ajuste do status, continua exibindo a mensagem.

Eu fiz o que você recomendou no texto anterior, e o projeto que estou utilizando é do tipo gerenciado pela equipe.

A imagem acima é referente as atividades que estão na sprint. Observe que não possuímos muitas atividades mais.

A imagem acima é referente a tela linha do tempo, que ainda continua exibindo a mensagem.

Esse é link do artigo que exibe para clicar nessa tela com a mensagem: https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/troubleshoot-the-timelines-for-team-managed-projects/

Eu já tentei também realizar o filtro personalizado, conforme indicado no artigo do link anterior, mas não obtive sucesso.

O meu problema de exceder o limite é na tela linha do tempo. Os links que me passou é para ajustes quando excede o limite na seção sprint, quadro ou backlog.

Até o momento, muito obrigada pela ajuda.

Atenciosamente,

Amanda.

Trudy P Claspill · Answer

Olá @Web Mobile ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

Se você leu um artigo que dizia que o limite poderia ser aumentado no Jira Cloud, esse artigo está errado. O limite não pode ser aumentado. Pode ser aumentado em ambientes Jira Data Center. Talvez seu material de referência se referisse aos ambientes do Jira Data Center, e não aos ambientes do Jira Cloud.

Você pode fornecer um link para as informações referenciadas para que possamos avisar o autor se for necessário atualizá-las?

A opção de excluir itens concluídos está disponível apenas para quadros Kanban e parece que você está trabalhando com um quadro Scrum.

Você pode fornecer um link para as informações mencionadas sobre a exclusão de itens concluídos para que possamos revisar isso? Se isso implicar que pode ser aplicado aos quadros Scrum, devemos entrar em contato com o autor para informá-lo de que o artigo precisa ser atualizado.

Em qual visualização você recebe a mensagem sobre o limite de 5.000 itens? A primeira imagem que você forneceu exibe a visualização da linha do tempo em vez da visualização do quadro.

Que tipo de projeto você está usando. Obtenha essas informações acessando a página Visualizar todos os projetos no menu Projetos. Encontre seu projeto na lista e diga-nos o que ele diz na coluna Tipo do seu projeto.

Aqui estão os artigos que se aplicam ao limite de 5.000 edições:

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-team-managed-projects/

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-company-managed-projects/

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

If you read an article that said the limit could be increased in Jira Cloud, that article is wrong. The limit cannot be increased. It may be increased in Jira Data Center environments. Perhaps your reference material was referring to Jira Data Center environments rather than Jira Cloud environments.

Can you provide a link to the information you referenced so that we can advise the author if it needs to be updated?

The option to exclude completed items is available only for Kanban boards, and it appears that you are working with a Scrum board.

Can you provide a link to the information you referenced about excluding completed items so that we can review that? If it implies that can be applied to Scrum boards, we should contact the author to advise them the article needs to be updated.

On which view do you get the message about the 5000 item limit? The first image you provided is displaying the Timeline view rather than a board view.

What type of project are you using. Get that information by going to the View All Projects page under the Projects menu. Find your project in the list, and tell us what it says in the Type column for your project.

Here are articles that apply to the 5000 issue limit:

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-team-managed-projects/

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-company-managed-projects/

Issue limit exceeded 5000 items

A message was displayed that exceeded 5000 items on the board, I read some articles and saw that it is possible to increase this limit or even configure the board to not display items completed in the last 15 days.

However, I cannot perform either of the two settings, because I believe that increasing the limit is not part of the free plan that I use and the setting of not displaying completed items, I cannot do because the board is stuck on the message.

Could you help me with how I should proceed with my Jira account?

https://infraprodutcxp.atlassian.net/jira/software/projects/IP/boards/1/timeline

Thank you in advance.

Amanda.