Mi duda es saber si es posible cambiar el campo prioridad de una incidencia de manera dinámica en base al impacto y a la urgencia.
en mi espacio de trabajo tengo 5 prioridades 1 de ellas esta seteada por default esto me está generando problemas porque en la organización se usa una matriz de incidencia en base al impacto y la urgencia lo que significa que todos los incidentes se lanzan en prioridad Low y en ese proceso de creación corre una regla que cambia la prioridad, mi problema es que se quiere implementar las notificaciones vía JIRA Mobile y al estar seteado esto por default significa que todos los incidentes en primera instancia se crean como prioridad baja y de esta manera llega la notificación a JIRA.
no importa que la urgencia y el impacto sean altos, las notificaciones siempre llegan como prioridad Low.
Lo que busco es que el campo prioridad cambie automáticamente en base al Impacto y la urgencia.
Muchas gracias 
