Ao logar sou direcionado para página Central de ajuda, sem mensagem de erro

Question

Ao logar no Jira Sotware sou direcionado para página da central de ajuda e não aparece nenuma mensagem de erro.

Isso acontece para vários outros membros do time também.

Eles estão asociados a um projeto em que algumas pessoas conseguem acessar.

Alguém consegue ajudar?

Trudy P Claspill · Answer

Encontrei algumas postagens que podem ser relevantes para o seu problema.

Informe-nos se alguma das sugestões nas postagens ajuda ou se o seu cenário corresponde ao problema do último link.

https://community.atlassian.com/t5/Jira-Software-questions/Jira-Project-being-redirected-to-Help-Desk/qaq-p/2256245

https://community.atlassian.com/t5/Jira-Software-questions/Jira-Software-Redirects-to-Service-Management-Portal/qaq-p/1590641

https://jira.atlassian.com/browse/JSDCLOUD-11078

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I found a few posts that may be relevant to your issue.

Please let us know if any of the suggestions in the posts help, or if your scenario matches the issue in the last link.

Paulo Bandeira · Answer

Segue print screen

Trudy P Claspill · Answer

Olá @Paulo Bandeira ,

Bem-vindo à comunidade Atlassiana!

Quando você diz que foi redirecionado para uma página da Central de Ajuda, você quer dizer algo parecido com isto?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community!

When you say you are redirected to a Help Center page, do you mean something that looks like this?

When logging in I am directed to the Help Center page, without an error message

When logging into Jira Sotware I am redirected to the help center page and no error message appears.

This happens for several other team members as well.

They are associated with a project that some people can access.

Can anyone help?