Jira service desk müşteri portalından iki üye biri yönetici biri çalışandır.Bunların arasında onay mekanizması nasıl kurgulanmalıdır?
Müşteri portalından talep açan çalışanın onay isteği yöneticinin müşteri portalında görüntülenmesi ve onay veya red verilmesi nasıl sağlanır?
👆 John haklı! Umarım Google Çeviri hem John hem de benim için çalışıyordur. 😉
Merhaba,
Önerdiğiniz yöntemi denedim ancak onaylayanlar alanı service desk kullanıcıları için seçilebilir durumda iken hizmet masası müşteri için seçimli değil text alanı gibi gelmektedir.
Bunu nasıl düzeltebiliriz?
Recommended Learning For You
Level up your skills with Atlassian learning
Learning Path
Get the most out of Jira Service Management
Solve customer problems efficiently and deliver outstanding service experiences.
Learning Path
Adopt ITSM practices to deliver exceptional service
Become familiar with the principles and practices that drive ITSM. Then, learn how to configure and use Jira Service Management to implement them.
Atlassian Certified Associate
Jira Service Management Agent Essentials certification
Prove you know what's essential to providing efficient and resolution-focused service in Jira Service Management.