Müşteri portalındaki iki üye arasında onay mekanızmasını nasıl ayarlayabilirim?

[muge_sarioglu_florence_com_tr]

Jira service desk müşteri portalından iki üye biri yönetici biri çalışandır.Bunların arasında onay mekanizması nasıl kurgulanmalıdır?

Müşteri portalından talep açan çalışanın onay isteği yöneticinin müşteri portalında görüntülenmesi ve onay veya red verilmesi nasıl sağlanır?

[John Funk]

Merhaba @muge_sarioglu_florence_com_tr - Atlassian Topluluğuna Hoş Geldiniz!

Onaylayanlar alanını yöneticinin kullanıcı kimliği ile dolduruyoruz. Ardından iş akışını, sorun iş akışının onaylanması gereken belirli bir durumuna geçtiğinde Onaylayanlara e-posta gönderecek şekilde yapılandırın.

[Dave LIAO]

👆 John haklı! Umarım Google Çeviri hem John hem de benim için çalışıyordur. 😉

[muge_sarioglu_florence_com_tr]

Merhaba,

Önerdiğiniz yöntemi denedim ancak onaylayanlar alanı service desk kullanıcıları için  seçilebilir durumda iken hizmet masası müşteri için seçimli değil text alanı gibi gelmektedir.

Bunu nasıl düzeltebiliriz?