Sistema arroja mensaje "No podemos invitar a usuarios"

[ieichhorns]

Hola!

Por favor su ayuda para invitar a usuarios, tenemos 400 licencias y aún así el sistema arroja el error "No podemos invitar a usuarios".

Soy administradora de la plataforma.

Gracias

[Alex Koxaras -Relational-]

HOla @ieichhorns 

Dice que al menos un usuario tiene una cuenta desactivada que debe eliminar de la instancia. ¿Puede verificar cuántas licencias tiene en uso?

[ieichhorns]

Hola Alex, si tenemos 248 licencias utilizadas.

Cómo puedo revisar el usuario con la cuenta desactivada? no he encontrado la opción

Gracias

[Alex Koxaras -Relational-]

Ηι @ieichhorns 

Go to cog wheel > user management. Under users click on the "filters" and choose deactivated

[ieichhorns]

Hi Alex

I don´t have that option in the Filters, as you can see in the picture below

[ieichhorns]

Hi @Alex Koxaras -Relational- 

Please, could you give me options for this issue? i still have the problem.

Many thanks in advance