Estou sem acesso ao meu Confluence.

[CEZAR TAMEIRAO]

Olá, equipe Atlassian.

Tenho um site do Confluence que estava no plano de avaliação ou Standard, e agora está suspenso. Já reduzi o número de usuários para menos de 10 e gostaria de voltar ao plano gratuito (Free).

No entanto, a opção de downgrade não está disponível no painel de administração.

Por gentileza, poderiam reativar o site e aplicar o downgrade para o plano gratuito?

URL do site: https://dedetizar.atlassian.net

Agradeço desde já!

[Trudy Claspill]

Olá @CEZAR TAMEIRAO ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

Somos uma comunidade de usuários. Portanto, não temos acesso ao seu plano de assinatura.

Entre em contato com a equipe de Licenciamento da Atlassian por meio desta página:

https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

We are a user community. As such we don't have access to your subscription plan.

Please reach out to the Atlassian Licensing team through this page:

https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/

I can't access my Confluence.

Hello, Atlassian team,

I have a Confluence site that was on the Trial or Standard plan and is now suspended. I've already reduced the number of users to less than 10 and would like to return to the Free plan.

However, the downgrade option isn't available in the admin panel.

Could you please reactivate the site and downgrade it to the Free plan?

Site URL: https://dedetizar.atlassian.net

Thank you in advance!