Eu tenho contratado o plano do trello premium para 05 pessoas mas estao me cobrando valores a mais

Johanna Angélica Marques de Lima
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
August 29, 2024

Eu tenho contratado o plano do trello premium para 05 pessoas mas estao me cobrando valores a mais sempre que eu encaminho o convite para uma pessoa. Consegue me ajudar por favor? 

 

A última compra realizada essa semana, foi feita uma nova cobrança indevida. 

 

Joanaymoveis@gmail.com 

1 answer

0 votes
Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
September 4, 2024

Olá, Johanna!

Bem vinda a comunidade

Quando voce adquire um dos planos pagos do Trello, a sua área de trabalho escolhida se torna naquele plano adquirido, e as cobranças são feitas de acordo com a quantidade de quadros que esses usuários estão utilizando.

Por exemplo, voce tem 10 usuários na sua área, 8 deles estão em apenas um quadro e 2 deles estão em 2 ou mais, será feita a cobrança desses 2 usuários e dos outros 8 não.

Se tiver mais duvidas sobre, sugiro que entre em contato via ticket em https://support.atlassian.com/contact/#/

Voce também pode ler nas páginas abaixo sobre

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
PREMIUM
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events