Eu tenho contratado o plano do trello premium para 05 pessoas mas estao me cobrando valores a mais

[Johanna Angélica Marques de Lima]

Eu tenho contratado o plano do trello premium para 05 pessoas mas estao me cobrando valores a mais sempre que eu encaminho o convite para uma pessoa. Consegue me ajudar por favor? 

A última compra realizada essa semana, foi feita uma nova cobrança indevida. 

Joanaymoveis@gmail.com 

[Alisson Sartor]

Olá, Johanna!

Bem vinda a comunidade

Quando voce adquire um dos planos pagos do Trello, a sua área de trabalho escolhida se torna naquele plano adquirido, e as cobranças são feitas de acordo com a quantidade de quadros que esses usuários estão utilizando.

Por exemplo, voce tem 10 usuários na sua área, 8 deles estão em apenas um quadro e 2 deles estão em 2 ou mais, será feita a cobrança desses 2 usuários e dos outros 8 não.

Se tiver mais duvidas sobre, sugiro que entre em contato via ticket em https://support.atlassian.com/contact/#/

Voce também pode ler nas páginas abaixo sobre

• Board Guests
• Multi-Board Guest
• How Billing works on Trello
  
  Atenciosamente
  Alisson
  Trello Team