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Dúvida sobre cobrança

Rafaela Angeleli
Rafaela Angeleli
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August 27, 2024

Boa tarde. Estamos com problemas de cobrança, pois atualmente há três usuários, porém a cobrança está sendo feita para sete usuários. Poderiam nos fornecer algum histórico de usuários que estão no plano? Pois precisamos cancelar os usuários que não fazem mais parte da equipe mas que estão gerando cobrança pelo plano.

 

Agradeço desde já.

 

Atenciosamente.

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Alisson Sartor
Alisson Sartor
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
September 3, 2024

Olá, Rafaela!

Poderia abrir um ticket diretamente com o time de suporte visto que aqui não podemos compartilhar detalhes de usuário com privacidade?

https://support.atlassian.com/contact/#/

Atenciosamente
Alisson
Trello Team

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