Доброго дня! В нас виникла проблема з доступом до дошок трело

[Галя]

Доброго дня! В нас виникла проблема з доступом до дошок трело. В нас проплачений Premium тариф, проте, нас викинуло назад у безкоштовну робочу область. Через що ми не можемо змінювати картки. Підкажіть, будь ласка, яка причина цього?

[Theodoro Reato]

Hi,
Welcome to the community

The Premium and Standard subscriptions are attached to a Workspace, not the accounts themselves. With that in mind, the boards under the paid Workspace will enjoy the paid features. I can see you have Standard on your Workspace. The boards under this Workpsace are enjoying the paid features.

This article contains more information about our billing process,

I hope this helps

Have a great day.